מחלבת השומרון בע"מ

קניתי 2 גבינות לאבנה 500 גרם. פג תוקף בתאריך 9/3/23 (היום). פתחתי את הגבינות לפני שבוע והן מלאות עובש. פניתי למחלבה פעמיים והגעתי למענה טלפוני שהבטיחו שרות מהיר. עד עכשיו לא יצרו קשר מהמחלבות. מאד מאכזב ומקומם

יצא לי אתמול 25.2.20 לקנות בכלבו בשדות ים 3 "יוגורט של פעם מחלב עיזים" באריזה קטנה 180 גר. שניים מהשלושה היו נוזליים כמו מים פי ארבע מהמוצר שאני מכיר בד"כ והשלישי היה בגוון כחלחל מטריד. פניתי לכלבו הבוקר ואכן פתחנו עוד שני מוצרים שהיו על המדף נוזליים לגמרה. ע"פ עצת מנהל הכלבו פניתי למחלבה ואכן הגעתי לשירות הודעות חיצוני שרשם את הפרטים והבטיח מענה בדואר תוך 14 יום. מרגיש כמו זלזול בלקוחות. הייתי מצפה שיחזירו טלפון בו ביום, התעניינו בפרטי המקרה ויפעלו מיידית לתיקון - בקיצור שיקחו אחריות ויראו התעניינות בלקוחות ולא יישדרו עסקים כרגיל. כך מאבדים לקוחות !!!

היוגורט הכי קרוב למקור אוהבים מאוד גם יתר המוצרים מעולים הבעיה קשה להשיג ברוב החנויות .חבל אנו צורכים מעל 10 מוצרים בשבוע

שירות לקוחות זוועתי! רכשנו גבינה שהתקלקלה הרבה לפני תאריך פג התוקף שלה. פנינו לפחות 6-7 פעמים לשירות הלקוחות שמעביר למוקד חיצוני, כל פעם מבטיחים שיחזרו ועד היום לא חזרו - כחודש וחצי מאז הפניה הראשונה!

קניתי "יוגורט של פעם" מחלב עיזים. קניתי כי משך אותי השם יוגורט של פעם. אבוי, מרקם לא נעים (בני אמר:דבק פלסטי), טעם לא מוגדר ולא מזכיר בכלום את היוגורט שעשיתי שנים ארוכות מחלב עיזים שגידלתי. בושה לכם.