סאינט לקת בע"מ

רכשתי 2 מאווררים דרך אלמ. לא השתמשתי בשירות ההתקנה שלהם (אני עושה שיפוץ גדול בבית ויש לי חשמלאי) באחד המאווררים הבקר היה תקול. התקשרתי לשירות הלקוחות. לאחר המתנה ארוכה ענתה מישהי מאוד לא אדיבה שרק איימה עלי שאם לא בוצעה התקנה תקינה אני אחויב בעלות השירות. ביקשו הוכחות להתקנה באמצעות חשמלאי (אחרת אין אחריות) ורצו סרטון וידאו שמוכיח את הבעיה, לא עזר כמה ניסיתי להסביר שאני יודע מה הבעיה. הייתה שיחה מאוד לא נעימה עם הנציגה. לאחר ״שמילאתי את דרישותיהם״ תואם טכנאי לשבוע וחצי לאחר מכן, ואני צריך להיות בלי אור בחדר או לפרק חזרה את גוף התאורה-אין שום אפשרות לשלוח את החלק או שאני אגיע למרכז שירות להחליף את החלק שאני יודע שתקול. שלחתי גם מייל תלונה שלא נענה כלל. הגיע הטכנאי החצוף: הפלא ופלא היה צורך להחליף את הבקר. אחרי שהמאוורר התחיל לעבוד התגלה חוסר איזון מסוים. ביקשתי ממנו שיסדר זאת. תשובתו בלי למצמץ: ״אתה שילמת על התקנה? לא. אז אני לא מסדר. הביאו אותי רק לוודא שהמאוורר יעבוד״