dsv

אין שירות מהם לא בטלפון ולא בוואצאפ

מתעלמים מכל פניה בצאט, שולחים רובוט לספק תשובות לשאלות שלא שאלת. לא עונים לטלפונים. ההגדרה המושלמת לקטסטרופה שירותית.

אין מענה כלל פשוט בושה ! שיטת מצליח אולי יומיים מנסה לתפוס אותם תמיד נשלח למענה אוטומטי שמנתק לך בסוף ניסיתי את כל הסניפים שלהם, בווטסאפ מחכה כבר יום וחצי למענה בנתיים שולחים לי התראות תשלום… תביעה ייצוגית נגדם!

חבילה שהזמנתי אוכסנה חודשיים במכס,לפני שנשלחה אלי הודעה לתשלום מכס. לאחר ששילמתי את המכס,לא קיבלתי מהם שום עדכון. פניתי אליהם לאחר חודש ונאמר לי שמספר הטלפון שלי שקיבלו מאלי אקספרס היה שגוי(למרות שמספר הטלפון שלי מעודכן אצל אלי אקספרס ולמרות שבסופו של דבר שלחו לי אימייל לתשלום מס),ועלי לשלם 750 שקל דמי אחסון. זו גזילה,חוסר אמינות ושירות מזעזע מצידם.

אי אפשר להשיג אותם הטלפון. בווטצאפ עונים אחרי יומיים במקרה הטוב. כותבים להם, ואחרי יומיים עונים עם שאלה. אני מחזיר תשובה ושוב מחכה יומיים. לא יאומן. פשוט זלזול נוראי בלקוחות