פרפקט ליין מקבוצת אמבט ליין בע"מ

לפני מספר חודשים קניתי 2 ארונות אמבטיה מעץ מלא בפרפקט ליין בעפולה. לבקשתנו הארונות נשמרו במחסני החברה עד למועד ההתקנה. בתחילת השבוע התקשרנו כדי שיספקו את הארונות. כעבור יומיים התקשר אלי טל מהחנות בעפולה ואמר שהיתה להם תקלה ושני הארונות נשברו כנראה כתוצאה מבעיה במחסן. טל הציע שלוש חלופות: 1) אותו ארון בצבע אחר, 2) לבחור מארבעה דגמים של ארונות חדשים שיש להם בחנות 3) לקבל זיכוי. הודעתי שנבוא לבחור ארון חדש. היום בבוקר אשתי הגיע לחנות ולאחר שבחרה ארונות חלופיים הודיע לה טל שעלינו להוסיף 900 ש"ח. כששאלה למה נאמר לה שבחרנו ארון יקר יותר מהקודם. לא עזרו הנסיונות להסביר שמבחינתנו נשמח לקבל את מה שקנינו ואם הם לא יכולים לספק אז לא ברור למה אנו צריכים לשאת בהפרש. לאחר דין ודברים לא נעים במהלכו הובהר לנו שלמעשה "אין עם מי לדבר" ביקשנו זיכוי. נמסר לנו שנקבל את הצ´ק הביתה רק בעוד חודש. אנחנו כרגע צריכים להשתולל כדי למצוא ביומיים הקרובים פתרון חלופי שכמובן, בגלל לחץ הזמן, יעלה יותר ויגזול זמן יקר. ממליץ להביא כל זאת בחשבון לפני בוחרים בפרפקטליין. יואב אורג מולדת