רהיטי דורון עיצובים בע"מ

שירות גרוע , מוצרים המגיעים פגומים ואיכות הרכבה ירודה- אכזבה ענקית. הסיפור מתחיל באיחור גדול בזמן האספקה , בתחילה התירוץ היה הגיוני(מגיפת הקורונה), אך גם לאחר שכל ספק אחר חזר לעבודה רגילה וסיפק את המוצרים ,רהיטי דורון טענו שהם עדיין סגורים ולא מוכנים לספק את המוצרים אשר נקנו אצלם. להשיג את שירות הלקוחות היה כמעט בלתי אפשרי,גם לאחר שחזרו לעבודה שגרתית. ציפינו לקבל את המוצרים זמן קצר לאחר החזרה שלהם לפעילות,אך המוצרים סופקו רק 3 שבועות לאחר החזרה שלהם לפעילות ! (זאת למרות האיחור המקורי הגדול). המוצרים שהותקנו, הורכבו בצורה לא תקינה(ארון הורכב בצורה לא תקינה, גלגלי שולחן עבודה שהותקן מתפרקים ). בנוסף , שולחן עבודה הגיע פגום, עם חור בפלטה העליונה . ביקשנו להחזיר את השולחן הפגום, אך רהיטי דורון לא הסכימו וטענו שהיינו צריכים לעדכן את המרכיבים בזמן ההרכבה לגבי הפגמים (הותקנו אצלנו 3 מוצרים שונים,בזמן שהייתי עם 3 ילדים קטנים,כך שהיה בלתי אפשרי לבדוק באופן יסודי את המוצרים בזמן ההרכבה,במיוחד כאשר המרכיבים ברחו מיד לאחר שסיימו ,עדכנו את רהיטי דורון על הפגמים מיד לאחר שגילינו אותם ,יום לאחר ההתקנה). בשורה התחתונה,שירות גרוע (מי שרוצה דוגמא לרמת השירות ,יכול להסתכל על התגובות שלהם לתלונות של לקוחות-מצרף 2 דוגמאות), מוצרים שמגיעים פגומים ואיכות הרכבה ירודה . ממליץ בחום לא לחזור על הטעות שלנו ולקנות ברהיטי דורון !