על הפנים! אני לקוח מזה שנים, באתי להחליף בד של כסא נוח שקניתי לפני 3 שנים, ונקרע (עד כאן עמיד לשמש וגשם...) לקנות כמובן, לא שבקשתי טובות חס וחלילה. אמרו שאין. בחוץ עומדים 2 כסאות כנ"ל בתצוגה, עם אותו בד בדיוק. לא מוכנים למכור את הבד, רק את כל הכסא. כשניסיתי להתווכח (לא שהרמתי קול או משהו) יצא בעל הבית מהמשרד ופתח עלי ג'ורה בלי טיפת בושה. זה שירות לקוחות של עץ וקשת. בושה וחרפה.
קרא עוד
הסתר
תגובת בעל העסק
25/07/2013
אנו באמת מצטערים אך אנו לא מחזיקים חלקי חילוף לכיסאות מיובאים, אתה מוזמן לרכוש כיסא נוח חדש ב 290 ש"ח בלבד שישמש אותך לשלוש שנים נוספות, אתה גם יכול לפנות לרפד באזור מגוריך והוא יתפור לך בד כזה, אין כל חיוב להחזיק חלקי חילוף לכיסאות - זה לא רכב, לעץ וקשת מוניטין של אלפי לקוחות מרוצים .אנו נמשיך ונספק ללקוחותינו מוצרים באיכות גבוהה ובמחיר נמוך כפי שאכן ציינת שכיסא ב 290 ש"ח שימש אותך שלוש שנים. צר לנו על כך שיש כאלו שלעולם לא ניתן לרצות....