על השירות
תחומי העסק
מתנות ומזכרות
אזורי שירות
גבעתיים
מפה
הצג חוות דעת גולשים (2 חוות דעת)
חוות דעת של טל
שירות גרוע בסניף מודיעין
ביום שישי האחרון סיימתי התארגנות למסיבת הפתעה לבעלי. כיוון שנותר לי מעט זמן לפני שכולם מגיעים החלטתי לקנות בלוני הליום צבעוניים וגם כאלה עם הספרות 30 לקישוט המסיבה. אני גרה במושב המרוחק חצי שעה ממודיעין ולכן התקשרתי מראש כדי לשאול אם יש את הדברים הספציפים שאני רוצה. המוכרת עם המבטא הדרום אמריקאי היתה גסת רוח וסירבה לענות לי כיוון ש'יש לה 10 אנשים בחנות שהיא צריכה לעזור להם' בהפתעתי שאלתי אם אוכל להמתין על הקו עד שתתפנה או אולי להתקשר מאוחר יותר... הצעה שנותנת השירות היתה צריכה להציע בנחמדות... לאחר מספר דקות של המתנה על הקו הואילה בטובה לבדוק וענתה שאכן יש את בלוני הספרות שאני צריכה.
לאחר המתנה ארוכה לתשובה, נסיעה של חצי שעה לקניון במודיעין וחיפוש חניה הסתבר שהספרות לא קיימות במלאי. במקום להתנצל או להציע חלופה או הנחה כפי שמצופה מנותן שירות, המוכרת ה(לא) אדיבה החליטה לצעוק עלי שהיא התבלבלה, מה אני רוצה ממנה ומה אני רוצה שהיא תעשה... ביום העסוק והחשוב הזה בזבזתי כמעט שעתיים בגלל מוכרת לא מוצלחת, לא שירותית ולא נחמדה ועוד חטפתי ממנה צעקות!! אני לחנות הזאת לא אחזור, בשום מקום בארץ. ממליצה גם לכם לא להתקרב.
- 2
- 1