אייץ אנד או מיצבה את עצמה כרשת המובילה בקונספט הקמעונאי: "בית של מותגים, לכל המשפחה במחירים אטרקטיביים" ומציעה חווית קנייה ברוח זו.מרשתות האופנה הגדולות והמובילות בישראל מאז 1994,חנויות אייץ אנד או מציגות את כל עולמות התוכן למשפחה תחת קורת גג אחת:
אופנת גברים אופנת נשים אופנת היריון אופנת ילדים ותינוקות הלבשה תחתונה אביזרי אופנה ותכשיטים אופנת ספורט והנעלה כלי בית, טקסטיל לבית ומתנות לחג קוסמטיקה.
חיפשתי ג'ינסים - היו מספר דגמים ובמחירים סבירים יחסית.
למרות שהסתובבתי מדדתי וחיפשתי מוכרת שעמדה ליד לא העיפה מבט ולא הציעה עזרה.
גם פרשומים לגבי מיני הנחות ומבצעים היו מטעים.
אבל בסופו של דבר - מצאתי מה שחיפשתי והמחיר לא היה בשמים. מקום נוח לדברים בסיסיים.
הגענו להחליף בגדים של הילדים שקיבלנו לחגים.
לאחר קצת בלבול בהתחלה וצורך בהזעקת קופאית ותיקה למשימה
החליפו ללא בעיות הכל בזיכוי, למרות שלחלקם עבר זמן מה מאז הקנייה.
בנוסף אמרו לנו שהזיכוי תקף ל-5 שנים - לא מעט בכלל.
