המותג סטימצקי נולד ב- 1925 עם חזון ערכי ברור: להיות מותג המעצב ומעשיר את התרבות במדינת ישראל,סטימצקי הקדישה משאבים כדי לשפץ את חנויות הרשת ולהציע ללקוחותיה חווית קניה וקריאה ברמה הגבוהה ביותר. בנוסף, הושם דגש על סדור מרחב החנות בצורה מזמינה וטבעית, תוך חלוקת הספרים על פי נושאים מובנים.
כרגע חזרתי מאוכזבת ומושפלת, 6/9/2017 בשעה 20:30 קבלה 375-107964, נכנסתי עם ביתי בת השנתיים בווייב חיובי לקנות לה מתנה, ישר בכניסה הבחנו בראש סוס מנגן שהיא התלהבה מאוד אמרתי לה שנקנה אותו ובואי נחפש עוד משהו .. כמובן שהיא לחצה על המנגינה ואז ישר המוכרת ניגשת אלי ומבקשת ממני להגיד לה שלא תלחץ עניתי ב- אני קונה לה את הסוס פשוט אנחנו מחפשות עוד פריט ואז היא משיבה לי ב- ״כן בטח, אני כבר חודש שומעת את זה״ שאלתי מה ? מופתעת? ואז היא עוד הפעם והפעם פונה לביתי שאני מזכירה בת שנתיים אומרת לה לא ללחוץ!! עניתי לה שאני קונה את זה ושתניח לה ואז היא לא הפסיקה במנטרה לא ללחוץ! לא ללחוץ לא ללחוץ לא ללחוץ! תשלמי ואז שתלחץ! הייתי בהלם וממש נעלבתי מהשירות החצוף והלא אדיב אבל בכל זאת לא רציתי לאכזב את הילדה ופשוט הפסקתי לחפש עוד משהו ומיד ניגשתי לשלם, הוצאתי את הכרטיס והיא ביקשה את הסכום שאלתי אם יש לי נקודות ואז היא עונה לי בזלזול בקושי יש לך ,שאלתי אותה כמה יש לי והיא ענתה את תיראי בקבלה אחרי שתשלמי כבר על הסוס! כמובן שהתעקשתי והיא בסוף אמרה לי סכום שיקרי שהוא 10 שקלים ושאין פריט בסכום הזה בחנות שפשוט אצבור עוד נקודות - בקבלה היה לי סכום כפול ממה שהיא אמרה לי ליפני הצבירה הנוספת.. עד שלבסוף אמרתי לה בצורה יפה בנוכחות עוד לקוחה שהגישה שלה לא נעימה ואני לא לוקחת את זה באופן אישי אבל להבא שתבין שמדובר בילדה בת שנתיים שאגב בכתה כשהיא העירה לה והתשובה שלה פשוט היתה ״ גם לי זה לא נעים ״מה לא נעים לך? להיות שירותית ונחמדהאני לא מבינה למה אני צריכה לעבור כזאת חוויה לא נעימה וממש הייתי על הקצה להגיד לאדר בואי אני אקנה לך כבר משהו אחר במקום אחר אבל למה שהיא תשלם את המחיר? אני לסניף ישפרו סנטר לא חוזרת
בעקבות הכרטיס אשראי שלי הגיע לי הטבה של ספר בישול /ספר קינוחים
ב10 שקלים, נכנסתי לסניף , המוכרים ישר הציעו עזרה, אמרתי להם שאני מעוניינת לרכוש את אחד מהספרים וישר הפנו אותי לאזור. לקחתי את הספר קינוחים, אני מאוד מרוצה , הקינוחים מגוונים וטעימים.
השירות מעולה! במקום גם היה שעת סיפור לילדים וכמה ספות מפוזרות בחנות לשבת לקרוא!
חנות ספרים ותיקה שממשיכה לספק קבלות, עם מוכרים צעירים וחייכנים.
עדכנית לשנה זו, בשבוע הספר מציעים שלושה ספרים במחיר של אחד (!).
מלבד זאת, גם במשך השנה מספקים מבצעים אטרקטיבים לחברי מועדון.