שירות לקוחות מזלזל ומאכזב.
קניתי נעליים בשווי של למעלה מ400 שקל, שנאמר לי שהם נעלי איכות, עם אחריות לשתי עונות. בפועל הן לא הספיקו אפילו לחצי עונה. כשחזרתי לחנות קיבלתי יחס של כאילו עושים לי טובה שבכלל שולחים אותם לתיקןן ועוד האשימו אותי שאני לא יודעת לשמור על נעלים. בפעם השנייה שהלכתי איתם לאחר התיקון הן נקרעו וכשחזרתי לחנות קיבלתי יחס עוקצני ומצטדק על ש"נעליים מתבלות" ואני האשמה בכך. בנעלי גאיה לעולם לא אדרוך יותר.