המרכז הישראלי למיגון

חוויה רעה והתנהלות מאד לא נעימה ! הוזמנו שתי דלתות כניסה של רב בריח. המדידה וההסבר נערכו בנוכחות אשה מבוגרת (מעל 80) וביום ההתקנה המתקין דרש תשלום נוסף עבור התקנת רכיבים נוספים ונטען שנאמר לבעלת הבית מראש שהתוספת אינה כלולה במחיר ובעבודה, מה שכמובן מוכחש על ידה. טעות כזו יכולה שתקרה ואין זה משנה כלל ע״י מי (כולנו בני אדם), וזאת, למרות שהחוק קובע ברורות מה היא חובת המוכר וזכויות הקונה בנושאי מכירה של מוצרים לאזרחים ותיקים. הביקורת על התנהלות בית העסק נעוצה בראש ובראשונה בגישה מתלהמת ומתנערת מאחריות של איש הקשר מטעם החברה יהודה (שטען בשיחה כי הינו הבעלים). גם אם לדידו סיפק את השירות עדיין הלקוח (אימי) נותרה עם טעם רע, תחושה שהונו אותה וניצלו את חוסר ההבנה של אדם מבוגר בעת המכירה. גם אם לשיטתם אירעה אי הבנה, מצופה מבית עסק שמוכר באלפי שח לקבל אחריות ולו המזערית ולבטח לא להגיב באופן בוטה ומתלהם תוך התנערות טוטאלית. בחרנו בבית העסק הזה לפי הביקורות שנראו לנו טובות ובפועל אנו חשים שהוטעינו . לצערנו זו חכ הייתה החוויה שלנו. איננו חשים שקיבלנו שירות ראוי, יחס אנושי ומכבד ואחריות למוצר שקנינו באלפי שח. אם זה המרכז הישראלי למיגון - עדיף היה לנו כבר להיות לא ממוגנים… אכזבה גדולה מאד !!!!!

בעל העסק ממש יצא מגידרו לעזור, כשנתקלתי בבעיה מאוד לא צפויה ושגרתית, בעקבות טעות שאני עשיתי. לבסוף - הכל הסתדר על הצד הטוב ביותר. שירות אישי ומדהים!

תקלה במנעול פלדלת נמצאה כ"דיסקה מסתובבת" שבורה ברוזטה. מסתבר שהדיסקה אינה בנמצא בחנויות, אלה אם רוכשים רוזטה שלמה שעולה סביב ה 300שח לדלת הפלדלת שלי... לבסוף הגעתי ליהודה מהמרכז הישראלי למיגון, שהתגלה כאדיב וסיפק הדיסקה ללא כול תמורה נוספת ובכך חסך לי קניית רוזטה שלמה שלא לצורך. כן ירבו!

בוצע החלפת צילינדר ותיקון הדלת, שירות מקצועי ואדיב, עמידה בלוחות הזמנים - מומלץ ביותר!

הזמנו דלת כניסה מעוצבת בתוספת מנעול חשמלי. עמדו בלוחות זמנים כפי שהובטח. התקנה מקצועית של הדלת והמנעול - ממליץ