ביצעתי הזמנה באתר. יש מבחר גדול של פריטים במחירים טובים (גם היה מבצע על הרבה פריטים לכבוד החג). להפתעתי ההזמנה הגיעה תוך שני ימי עסקים בלבד, למרות שיש עומס בגלל הקורונה. לא ציפיתי שההזמנה תגיע כל כך מהר. הופתעתי לטובה.
רכשתי בדונה ויקטוריה (אסף הרופא) חזיית ספורט, ביקשתי מידה מסוימת, המוכרת, שהיא במקרה המנהלת שם, המליצה לקחת מידה אחרת. לאחר שהסברתי לה שאני עומדת לעבור ניתוח הגדלה, באותו היום עברתי את הניתוח, הייתי עם החזייה כיומיים רצוף, לאחר יומיים, הרגשתי שאני לא מסוגלת להזיז את היד. חשבתי שזה מהניתוח, הלכתי לביקורת, תוך הזמן הזה נוצר לי שטף דם ביד, ולא הייתי מסוגלת להזיז את היד. הרופא אמר שזה כתוצאה מהגודל של החזייה, הגעתי לחנות, לאחר כשבוע, היא טענה שהיא לא יכולה להחליף את החזייה כיוון שהיא לא יכולה למכור אותה. אמרתי שזו לא בעיה שלי, ובטח שאתם לא יכולים למכור חזייה משומשת!!! עברתי לשירות לקוחות וקיבלתי את אותה התשובה. בכלל לא מעניין אותם אם היה לי נזק רפואי, או מה הלקוח רוצה. מעניין אותם אם הם יכולים למכור את החזייה. בשירות לקוחות (מלי ) ניתקה לי את הטלפון בפנים. ואמרה שאין מה לעשות. ובנוסף לעניין היא לא רצתה לתת לי מכתב רשום שאין באפשרותה להחליף את החזייה.
אני מתכוונת לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות. מי שרוצה להצטרף או לקבל פרטים 054-6522044 קרן.
במסגרת קופון הטבה של ישראכרט: קני חזייה אחת מהקולקציה החדשה וקבלי 3 חזיות במתנה, הייתי חייבת לבדוק את העניין. הלכתי עם אמא לסניף של דונה ויקטוריה בסינימה סיטי ראשון לציון. פנתה אלינו מוכרת נחמדה ששאלה מה אנחנו מחפשות. ביררנו פרטים לגבי המבצע, היא עזרה לנו מאוד לבחור חזיות מהקולקציה החדשה (מאוד יפה ומגוונת לדעתי) ולהתאים מידות. קניתי 4 חזיות איכותיות ונוחות בצבעים לבן, שחור, גוף ושמנת ב-290 ש"ח. ממליצה לכולן!
בנות, שמעתן על דונה ויקטוריה ? הלבשה תחתונה ברמה תחתונה ! אספר בקצרה על סניף רויאל ביץ באילת. לפני כ3 חודשים קניתי חזייה (לקוחה קבועה ברשת) לאחר חודש צלצלתי לסניף ו"מנהלת" סניף ענתה, סיפרתי לה שהחזייה נקרעה מלפנים בזמן שלבשתי אותה . הגברת הציעה שאבוא לסניף ואחליף אותה, כשהגעתי בשבת הייתה "מוכרת" שצלצלה לאשר עם "מנהלת" הסניף. החצופה הכחישה שלא אמרה דבר כזה וניתן רק לשלוח את החזייה לשירות לקוחות
