חברת יינות ביתן בע"מ הינה רשת אשר בבעלותה 71 חנויות וסופרמרקטים הפרוסים מאילת בדרום ועד קרית שמונה בצפון.הרשת מציעה ללקוחותיה מוצרים כשרים, טריים ואיכותיים במחירים נמוכים, כשהכל מלווה בשירות אדיב,ה"אני מאמין" של חברת יינות ביתן בע"מ הוא אספקת מוצרי מזון ומוצרי צריכה במחירים זולים לציבור הרחב, תוך שמירה על איכות וסטנדרטים גבוהים, כבוד לעובדים ותרומה משמעותית לקהילה.
החנות שינתה את פניה ואת שמה, אך עדיין שייכת לרשת יינות ביתן. בימי שני ושלישי יש מבצעים על הירקות והפירות. ביום רביעי מבצע על הבשרים והעופות הטריים בקניה מעל 100 ש"ח.. הקצביה מאויישת במספר עובדים. יש לקחת מספר וכך שומרים על הסדר. המקום נקי. בכניסה לחנות מבצעים נוספים לרוכשים מוצרים מהחנות ב100 ש"ח. יש אפשרות לתשלום בקופה בשירות עצמי.
העסק מתאפיין ברמת מחירים נוחה, לא זולה , והמחירים הנוחים ביותר במחלקת דגים וירקות. זאת הסיבה שאני מגיעה לשם למרות שאין סדר ואין רושם כלל של ניהול ואחריות לשרות. לעיתים אין איוש במחלקת דגים ואין אדם באזור התבלינים והחמוצים. חסר מאוד שילוט לאורך המעברים כך שצריך לחפש מוצר בכל המעברים. חוסר רמה בשירות מתבטא גם אצל העובדים שמשוחחים ביניהם ולא מתפנים לענות לפניה, וגם לא ממהרים לתת שירות ללקוח. הם לא מכירים מילים כמו ״ תודה״ ״סליחה״ ו״בבקשה״. מבחר המוצרים כמו סוגי תה, דיי מצומצם.טעון שיפור - במיוחד בניהול הכושל.
לאחר שביקרתי בחנות סמוכה למרכול, נכנסתי לרכוש לחם ביינות ביתן. כמובן שזה לא הסתיים בלחם. רכשתי מוצרים שהיו חסרים לי בבית ונמכרו במחיר מבצע. היו מבצעים במחלקת הבשר, הדגים והירקות. הקופות היו עם לקוחות עם עגלות עמוסות, כך שהיה עלי לחכות מעט, ולמזלי פתחו קופה, וכך זה קיצר לי את השהות בתור לקופה. הסניף נקי, הירקות מסודרים בצורה אסטתית. הקופה הראשית מאויישת בשתי עובדות. השירות הוא קצת איטי, אבל בסופו של דבר, כדאי לבצע שם את הקניות.
לפעמים יוצא לי לערוך קניות מזדמנות בסניף הזה, המחירים היו טובים וגם הסדר והניקיון נותן את הטון. המחלקות מסודרות בצורה שנוחה מאוד לקנייה ואי אפשר לטעות, יצאתי בהרגשה שכיף לקנות שם ותמיד כדאי לבדוק מחירים, יש חנייה קרובה ונוחה
