פריד רמת השרון רשת חנויות 'פריד לשינה טובה' אשר בבעלותה 20 חנויות בפריסה ארצית.פריד חרתה על דגלה את איכות המוצרים וגם בתקופות הקשות לא הסכימה החברה להתפשר בנושא זה. התוצאה הייתה בלתי נמנעת, וכיום עם ישראל מזהה את פריד כשם נרדף לאיכות בתחום השינה בכלל וטקסטיל הבית בפרט.
להמשך קריאה
הצג חוות דעת גולשים (1 חוות דעת)
שירות
(1.0) (1)
מחיר
(1.0) (1)
זמינות
(1.0) (1)
מקצועיות
(1.0) (1)
כתוב חוות דעת
חוות דעת של מעין
(1.0)
15/09/2020
לא אחזור לשם
חווית שירות שלילית ביותר של צוות החנות בסוקולוב 90 רמת השרון, ויחס מחפיר ממוקד הלקוחות הטלפוני (ענה לי נציג שגם הטיב לעשות והרים את קולו עליי בטלפון). הגעתי במיוחד לחנות על מנת לקבל בחוזר זיכוי של כ300 שח בתיאום עם שירות הלקוחות (לאחר שלקח להם חצי שנה לחזור אליי מרגע פנייתי ולאחר שכבר הגעתי לחנות בעבר ולא היו מוכנים לבצע את התהליך ושוב נשלחתי חזרה).
למחרת כאשר טילפנתי שוב וביקשתי את מנהלת שירות הלקוחות טענה שלא מבינה מדוע המוכרת והנציג לא יצרו עימה ישירות קשר לביצוע הזיכוי - שהם אמורים לדעת שהם יכולים לטלפן אליה ישירות על מנת לתת שירות ללקוחות. מעבר לתשובה הזו שלה לא ראיתי הבנה באשר לעוגמת הנפש בשל ההתנהלות והיחס. תודעת שירות לא ראויה לרשת שכזו. אני ומשפחתי לא נחזור לשם וממליצה גם לאחרים לפנות לחנויות מכבדות יותר. מאכזב.
