קניתי נעל לריקודים סלוניים והמוכרת אמרה שאם אני משלמת במזומן/בצ'ק אוכל להחזיר את הנעל תוך 48 שעות ולקבל החזר מלא (בשונה מתשלום באשראי שעליו גובים 5% עמלה). כשבאתי ורציתי להחזיר את הנעל ניסו לשכנע אותי שיביאו לי נעל מתאימה מסניף אחר אך כשהגעתי למחרת ראיתי שזה בכלל לא בסגנון שרציתי וביקשתי החזר כספי. החזר קיבלתי, א-ב-ל עם הפחתה של 5%עמלה! כשאמרתי למוכרת שזה לא מה שנאמר לי היא אמרה "צודקת, טעות שלי, מצטערת". המנהל אלעד התנער, סירב לספוג את הטעות של המוכרת ונתן לי לספוג זאת במקומו. פשוט חוצפה. לא אחזור ואמליץ גם לאחרים לא לעשות זאת! לקוח לא צריך לשאת בעלות של טעות של המוכרת - מי שצריך לעשות זאת זה בעל המקום או המוכרת בעצמה (שהיתה מאוד נחמדה ואדיבה אך לא מקצועית בעניין הכספי).
