אז נכון שהמקום שופץ לאחרונה, ונכון כי חוויית הקנייה אמורה להיות כיפית ומהנה אבל אז שאתה מגיע לקופות ונפגש עם הקופאיות פה למעשה נגמרת חוויית הקנייה ואתה צריך להתמודד עם קופאיות שהשירות לא ממש מהווה אצלן נופך, הן רואות בך הלקוח כנטל, כאדם שרק בא לעשות להן רע, צורת הדיבור שלהן וכן הגישה היא כל כך שלילית שתמיד אתה יוצא מהסופר זועף וכועס, הרי שפכת שם הרבה כסף.
הקופאיות הראשיות קורעות תחת העומס ועושות הכל למען הלקוח אבל החיכוך שלהן מול הקופאיות הוא חיכוך של חוסר אונים מול הגישה של הקופאיות
