הראל מערכות מיזוג בע"מ

הייתי זקוק לשלט למזגן וליאור הסכים שאגיע לביתו לבצע הרכישה. היה נחמד מאוד עד השלב שהיה אמור לשלוח החשבונית ומאז לא הגיעה. פניתי אליו פעמיים ותירוצים יש למכביר. אני בחופשה במדבר, ההעתק אצל הרו''ח, החשבונית הונפקה וכו'

לפני כשבועיים גיליתי שיש לי תקלה במזגן, התקשרתי להארלי ודיווחתי לו על כך. כמובן שאמרתי לו שזה לא דחוף כדי שהתעריף לא יהיה יקר ובנוסף בגלל שהמזגן תקין ועובד אך לא היה ניתן להפעילו דרך השלט (תקלה בעינית) נאמר לי שביום שלישי הוא יגיע אלי לטפל בשעה 17. באותו יום התקשרתי כדי לודא שהוא מגיע בזמן. לצערי הוא הגיע בשעה 19:30 אחרי שכבר לא הייתי בבית, תיקן את התקלה בשתי דקות וגבה 500 ש"ח יום למחרת התקשרתי אליו ואמרתי לו שמזגן נוסף לא עובד(אותה תקלה בדיוק) והוא אמר שהוא מגיע באותו יום בשעה 17 . לאחר אין ספור נסיונות שלא היה מענה הארלי ענה לי בשעה 18:10 ואמר לי שהוא לא יספיק. קבעתי איתו למחרת באותה שעה וביקשתי שלא יאחר כיוון שיש לי אירוע, הארלי הבין אך לצערי הוא לא הגיע בזמן וגם אחרי אין ספור ניסיונות, הוא לא ענה לי ולא חזר אלי וכמובן לא עדכן אותי. ביום שישי הזמנתי טכנאי אחר שיתקן לי את הבעיה והוא גבה ממני 250 ש"ח עבור התקלה. כאשר שאלתי אותו כמה הוא היה גובה ממני עבור המזגן השני, הוא אמר לי "לא יותר מ- 300 ש"ח. הבעיה העיקרית היא, שאני ביטלתי תוכנויות ויצאתי מוקדם מהעבודה בשביל הטכנאי, והטכנאי בשיא חוצפתו לא טרח לעדכן אותי שהוא לא מגיע או שהוא מאחר ואפילו לא ענה לי לטלפונים.