הגעתי לחנות SCOOP בוייצמן 96 כ"ס ובים לפני ערב פסח.חיפשתי נעלת בובה לבת שלי.
זוג שבחרתי לא היה במלאי החנות במידה הדרושה 35.המוכר אמר לי,ש מידה 34 גדולה יחסית ויכולה להתאים ל-35.אמרתי לו חד משמעית וברור שלא אוכל למדוד נעל היום ולהחזיר אותה,אז המוכר שכנע אתי שאין שום בעיה ו"מקסימום תחזירי אחר כך".
נעל 34 לא התאימה,ובאתי להחזיר אותה ביום שישי 14.4.17.
מוכר מסתכל לי בעיינים וטוען ולפי חוק אני יכולה להחזיר נעליים תוך 48 שעות בלבד.
וגם הוא לא חייב להודיע לי את זה מראש.
עלי לגדיש
1.מוכר ידע שלא אוכל להחזיר נעלים.
2.המוכר ידע ש מידה לא המידה שביקשתי.
3.חוק מחייב להחזר כספי תוך 48 שעות,ולא אוסר לבצע החזר כספי.
לא מומליצה ,חד משמעית
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
אורית
03/01/2012
4
שירות מצויין
בחנות מבחר גדול של נעלי נשים. מבצעים טובים, בעיקר לקראת סוף עונה. השבוע קניתי 2 זגות נעלים השני ב- 50%. נעליים איכותיים. השירות טוב מאד ואדיב. לצערי לאחר שבוע באחד הזוגות התגלה קרע בסוליה. מיד נגשתי לחנות, המוכרת לא היססה בכלל ממש ביקשה את סלחתי והציעה לי זוג אחר או דומה. למרות המקרה עם הנעל אני יחזור לקנות שם רק בגלל השירות המחירים והמבצעים
