הייתי לקוחה מכורה שלהם עד שפעם אחת קניתי זוג נעליים ובאתי אחרי 7 ימים וביקשתי זיכוי , המוכר אפילו לא הסתכל בקבלה ויש אמר לי אי אפשר לקבל זיכוי מכיוון שעברו 48 שעות. הסתכלתי בתקנון ואמרתי לו שכתוב שם שאפשר לקבל זיכוי עד 7 ימים מיום הקניה, חטף לי את הקבלה מהידיים בקושי הסתכל בה ואמר לי בתקיפות "עבר מזמן", פשוט ניפנף אותי. ביקשתי את המנהל והוא אמר: "אני המנהל " בצורה מזלזלת . המשכתי להסביר לו שהיום זה היום השביעי ולמה אני זכאית לקבל זיכוי, בקושי נתן לי להשלים משפט וצעק לי: "בזה הסתיימה השיחה". אחרי שהראתי לו שוב את מה שהתקנון שלהם קובע אז הוא אומר לי:"תיפני לשירות לקוחות" וכמובן הם לא עונים! בקיצור שירות גרוע!!!כבר לא אכפת לי מהנעליים ומהכסף אבל כן אכפת לשמור על כבודי, זה פשוט עבר כל גבול איך שהוא התנהג, דיבר, תקף והתווכח ועוד השפיל אותי מול כל האנשים. כנראה שאם אתם לא חושבים ככה על חברת סקופ בקניון הזהב חכו שאתם תיקנו שם ותירצו להחליף/ להחזיר או לקבל זיכוי ואז גם אתם תדברו...
