צחי חלפים

תודה רבה לך. שמחנו לתת לך שירות מכל הלב.

תודה רבה לך איש יקר, משתדלים לשרת את כולם על הצד הטוב ביותר, תמיד לשירותכם צחי חלפים

שלום. הרדיאטור הנ"ל נקנה ממני ע"י מוסך מורשה מטעם משרד התחבורה בתאריך 21/2/14 הרדיאטור אכן מיועד לסובארו B-3 ו B-4 נתוני הרדיאטור הם זהים לחלוטין מתאימים לרכבים בנפח מנוע זהה כל זאת הוסבר למוסך שרכש את הרדיאטור לעיני הלקוח. אני לא ניסיתי לשכנע אף אחד הוא היה תקוע כאן עם רכב מושבת ואמר שלא איכפת לו מה ירכיבו ברכב הוא ממהר מאוד לנסיעה דחופה .ואחרי שהוא התייעץ עם מוסך סובארו בגונן הוא החליט שהמוסך אכן יתקין לו את הרדיאטור הנ"ל הוא היה בדרכו לתל אביב זה היה ביום שישי בסופו של יום וכל המוסכים כבר סגרו חוץ מהמוסך שטיפל בו. הרדיאטור אכן נקנה ממני ע"י המוסך הותקן ברכב הנ"ל לא אני התקנתי אותו ולא היה לי קשר ישיר עם הלקוח .יש אחריות על כל המוצרים עד שלושה חודשים אחריות מלאה או החזר כספי מלא. הרדיאטור הנ"ל הוחזר בתאריך 1-6-14 בטענה שהוא סתום הרדיאטור נבדק הכל היה תקין. למרות שזמן האחריות פג רציתי להחליפו בחדש אך הלקוח טען שכבר הרכיב רדיאטור אחר .חוץ מזה כבעל עסק אני בא להתפרנס ובכבוד. השירות אצלנו מצויין אמינות של מאה אחוז ואני לא מוכן שאדם שתקוע בכביש יקח ממני חלק בידיעה על אי התאמה מלאה רק כדי לחלץ עצמו ולאחר מכן יחזיר את החלק גם לאחר תפוגת זמן האחריות .שאר הלקוחות מקבלים יחס מצויין מקצועיות רבה ואמינות אני בטוח שבפעם הבאה הלקוח הנ"ל יצא מרוצה והיתי מצפה להבא שאם כבר השארת תגובה אז שהיא תהיה אמינה כי כאן לא סיפרת אפילו פרט אחד אמין .נסיעה טובה ובטוחה