קיווי KIWI

שירות לא טוב. הגעתי לקווי סניף קניון הזהב להחליף בגד שנקנה לפני כשבוע למידה אחת גדולה יותר, לא היה לי את הקבלה וביקשתי שיוציאו עם כרטיס אשראי כמו בכל הרשתות, על המכנס יש תווית של קווי. המוכרת לא הסכימה להקשיב לי ורק דרשה כמו מנטרה את הקבלה פיזית, בטענה שהיא צריכה הוכחה שזה של קווי, שמים לב שמכל כיוון שמסתכלים על המכנס רואים תוויות ופתקיות של קווי, היא לא נסתה לרגע להבין ולעזור לי וכשביקשתי זיכוי אמרה לי שזה סניף של זכיינות ואגש לסניף שקניתי ממנו-אם זו רשת בגדים איפה ההיגיון? אסכם בזה שקיבלתי יחס מזלזל והתיחסות מתנשאת ומגעילה. היינו לקוחות קבועים של קווי, אחרי מקרה זה אני אומר חד משמעית - לשם לא נחזור !

הגענו על מנת לקנות מעט בגדים לקטנה לקראת הקיץ. היה מבצע לא רע של שלוש חליפות ב-100 ש"ח לחברי מועדון, כך שהמחיר היה סביר. בסך הכול החנות מסודרת ומאורגנת היטב, היה קל להתמצא. המוכרת עזרה לנו. אופציה לא רעה לרכישת בגדים לילדים בעיניי.

הגענו לצורך השלמות למלתחת החורף של הבנות. מחוויות עבר בקיווי הבגדים לא הכי איכותיים אבל בהתחשב בכך שהמחירים אטרקטיביים ומדובר בבגדי ילדים שכל חודש-חודשיים מחליפים מידה אז בסה"כ כדאי. החנות מסודרת ונעימה להסתובבות. הצוות שירותי ובכל פנייה קיבלנו מענה מלא. תור בקופה מתוקתק וכמעט שאין המתנה. נשמח לחזור שוב.

הגעתי לקווי על מנת להחליף בגד שנקנה לפני כשבועיים למידה אחת גדולה יותר, לא היתה ברשותי הקבלה, על המכנס ישנה תווית של קווי והוא נמכר כעת ונמצא על המדפים. המוכרת לא הסכימה להקשיב לי ורק דרשה כמו תוקי את הקבלה, בטענה שהיא צריכה הוכחה שזה של קווי, שוב אציין שמכל כיוון שמסתבלים על המכנס רואים תוויות ופתקיות של קווי, היא לא נסתה לרגע להבין ולעזור לי אסכם בזה שקיבלתי יחס מזלזל והתיחסות מתנשאת ומגעילה. הייתי לקוחה קבועה של קווי, אחרי מקרה זה אני אומרת חד משמעית - לשם אני לא אחזור !