עמודי שלמה

שלחו לי כיור שבור, איחרו עם המשלוח בחודש, התנהגו בצורה מעליבה! לא ממליצה לאף אחד לעשות איתם עסקים. כאב הראש לא שווה את הכמה שקלים שהם זולים יותר. היחס הכי מעליב שקיבלתי בחיים ועוד ממנהל הסניף. לא הסכימו להביא את הכיור לתוך הבית וביקשו ממני (אישה בת 60) לסחוב את הכיור לבית. כל כאב הראש הזה בשביל חמישה מטרים של הליכה שהנהג לא הסכים לעשות. בושה.

קניתי בעמודי שלמה חיפויים למקלחת, כיוון שהייתה לי הצעת מחיר מפורטת לגבי שיפוץ דירה ,והחלטתי בסופו של דבר לקנות אך ורק חיפויים וביקשתי לקחת אותם מסניף חיפה ללא הובלה כיוון שההצעת מחיר הייתה יקרה לעומת חנויות אחרות. בתגובה לכך התנהגות המנהל הייתה מזוויעה בטענה שאם לא אעשה משלוח החיפויים יגיעו לסניף, והוא יזרוק לי אותם מחוץ לסניף כלשונו אם לא אגיע לקחת אותם באותו היום, למרות שאמרתי לפני כן שאין לי בעיה להגיע באותו היום לאסוף את החיפויים מהחנות.

קניתי בעמודי שלמה סניף בני ברק הכל - קרמיקה, ריצוף, פרקטים, כלים סניטריים, ארון אמבטיה, וכו׳. יש מגוון גדול של סגנונות ומחירים לכל כיס. קיבלתי שירות מעולה מברוך שליווה אותי לאורך כל השיפוץ. בכל פעם שנדרשו תוספות ההזמנה הגיעה במהירות. המוביל דאג להוריד את הסחורה בזהירות שהמוצרים לא ישברו. אני עכשיו מסיימת את השיפוץ ומרוצה מהבחירה.

1. הטעייה מגמתית של הלקוח דרך האתר וכן בעת הקנייה לגבי חומר ממנו עשוי הארון (כביכול עץ מלא) במטרה לזרות חול בעיניי הלקוח הפוטנציאלי. הם קוראים "עץ מלא" לעץ סנדוויץ. 2. הטעיה בנושא המחיר. מציגים מחיר של מוצרים (ללא היערה "ללא מע"מ) ובעת התשלום מודיעים באופן מפתיעה שהמחיר שמוצג אינו כולל מע"ם. 3. סירוב לתת החזר כספי כאשר הודעת ביטול התקבלה תוך מס' שעות לאחר רכישה, כאשר מדובר בהזמנה מהקטלוג ולא בהזמנה מיוחדת. עקב סירוב לתת החזר כספי נאלץ הלקוח לקנות בעל כורחו על סכום הזיכוי. 4. מכירת מוצר מתצוגה ללא ציון עובדה שיש בו פגם ייצור כאשר עקב תווית מודבקת ותאורה לקויה שבאולם התצוגה לא צלח בידי הלקוח להבחין בו. 5. בית העסק מסרב לספק שירות ואחריות על הסחורה וממציא תירוצים. 6. זלזול חמור בלקוח. לא עונים לפניות חוזרות ונישנות בטלפון, בדוא"ל שנשלח לשירות הלקוחות וגם לא דרך האתר. 7. סוכן המכירות תוך כדי מתן הסברים על מוצרים יורד מפסי השירות הנורמטיבי ו"גולש" לצעדים אשר בגדר הטרדה מינית וכשמעמידים אותו במקום מסרב לענות על שאלות לגבי המוצר. 8. ככלל, יחס גרוע ושירות לא אמין של הסוכנים בעת הקניה: מלחיצים, מתעלמים, לא נותנים תשובות לשאלות הכי בסיסיות לגבי חברות שמספקות שירות למוצר שניקנה או לגבי מספר שנות אחריות.

קנינו בחנו תזו את האסלה לבית וארון הקיר של חדר האמבטיה. זוהי חנות אאוטלט זולה ששווה מאוד להיכנס אליה ולחסוך מאות שקלים במיוחד כל המשפצים וחונכי הדירות למינהם.