על השירות
תחומי העסק
עצים להסקה
אזורי שירות
אשדוד
מפה
הצג חוות דעת גולשים (1 חוות דעת)
חוות דעת של Aviv
רכשתי בריק עץ ואפסנתי במקום יבש, בגשם הראשון המוצר נרטב ונפגם
פניתי לשירות לקוחות בבקשה לעזרה או פיצוי נעניתי בשלילה וניתקו את השיחה
תגובת בעל העסק
24/11/2022
שמי עמיחי ואני הבעלים -מוזר ביותר אני לא מודע לפניה על המקרה ובכל זאת התיחסותי לתאור התוצאה
הכן לפי התמונה החלק התחתון של החבילות התנפח -כלומר נרטב ממים /גשם וכפי שמופיע בכל מקום כגון באתר ואפילו על כל חבילה וחבילה בהזהרות ! מאחר והחומר אינו מכיל שום תוסף דבק -או כימיכל מאגד יש לשמור על המוצר במקום יבש ומוגבהה מהקרקע (הקרקע לחה ויכולה להעביר את הלחות לבריק )
הלקוח שכתב סותר את התלונה = "רכשתי בריק עץ ואפסנתי במקום יבש, בגשם הראשון המוצר נרטב ונפגם"
כלומר המוצר נרטב בגשם הראשון ..כלומר לא אוחסן כפי שאנחנו מבקשים - ומספקים גם את כל ההגנות /משטח ארוז בניילון נצמד ומעל כיסוי ניילון .
לסיכום צר לי על המקרה אני לא רואה שום קשר ואחריות למשהו לא תקין שבוצע על ידינו. השנה נמכרו מאות משטחים (מעל 800) ואין תקלות
מקווה שהלקוח שעדיין לא זהיתי אצלי במערכת יקפיד להגן על יתר הבריקים
- 1