אמיגו - רשת חנויות קפה

פרסמו מבצע ובהסמנה המחיר היה גבוה יותר בכמעט 50%. שרות לקוחות הסביר שכנראה יש תקלה באתר ושיחזרו להסדיר תוך דקות שהפכו לימים ללא מענה

ן שירות גרוע , יש לי מכונת קפה שמסרתי לתיקון בהתחלה התקשרתי לוודא את שעות הפעילות ואחרי שנאמר לי במפורש שהחנות תהיה פתוחה עד שבע כשהגעתי בשש ועשרים אחרי נסיעה של חצי שעה היא הייתה סגורה כשמסרתי למחרת את המכונה לתיקון הם אמרו שהם יתקשרו לקבל אישור על תיקון מעל 350 שקל וזה רשום בטופס מסירה אבל אחרי כמה ימים התקשרו לחייב אותי על 450 שקל אחרי שהם כבר החליפו חלקים שאני לא בטוח שהיו חייבים להחליף ואחרי זה הם הודיעו לי שהמכונה תגיע לסניף ביום רביעי כשהתקשרתי לסניף העובד טען שהוא לא קיבל את זה והתעקש שאין לו מה לעשות עם זה ושאני אתקשר בעצמי למעבדה כשהתקשרתי למעבדה הם אמרו שהם שלחו את המכונה ושהם לא יודעים איפה זה ושאני אדבר עם החנות ואף איד לא לקח אחריות על אובדן המכונה עד שהתעקשתי ולבסוף הם התקשרו לנהג ששכח להוריד אותה בסניף ועכשיו אני צריך לחכות עוד שבוע עד שיהיה להם יום חלוקה . חווית שירות גרוע ואם הייתי יודע הייתי נמנע לחלוטין

פעם ראשונה שלי בחנות.רכשתי קפסולות למכונת לוואצה לאחר חיפוש באינטרנט. אכן מחיר משתלם. חנות נעימה ושרות אדיב.

לצערי יש ברשותי מכונה של לוואצה , ואני נאלץ לרכוש קפסולות יחודיות . למרות המחיר הזול של הקפסולות נתקלתי בשירות (כולל שירות לקוחות) גרוע מאין כמוהו. למרות שההזמנה הגיעה לסניף (בחרתי באיסוף עצמי במקום לחכות 5 ימים למשלוח) לא טרחו לעדכן אותי ונאלצתי לרדוף אחר שירות לקוחות 4 ימים על מנת לברר מה עלה בגורל ההזמנה . מחיר זול , שירות זול בהתאם