מקצועי, אמין והגון, סבלני ונעים הליכות לבריות. בבוקרו של ערב החג, המקרר התקלקל, קצר חשמלי, מפסק פחת קופץ. את מי מזמינים ? יעקב נענה לקריאה בזמן התראה קצר. במיומנות מקצועית וסבלנות אין קץ איתר את התקלה - קצר בגוף החימום\הפשרה שבתוך תא ההקפאה - איתר ונסע להביא את החלק המתאים, חזר והתקין אותו עד להשלמת התיקון ווידא שהמקרר עובד כנדרש. גם שכר הטרחה שביקש לאור שעות העבודה הרבות שנדרשו לטיפול ותיקון התקלה עד סמיכות לכניסת החג היה הוגן וסביר. לסיכום: יעקב יצא צדיק, יצא גדול. מומלץ ביותר. רון, כפר בן-נון.