ביתילי

קיבלנו שירות וייעוץ מעולים אספקת הריהוט היתה בהתאם לטווח הזמנים שהובטח ממש בסדר גמור

מאכזב מאוד בשעת הקניה כולם חביבים ומזמינים מהרגע שעושים את ההזמנה הופך להיות סיוט אין יש בעיה אין עם מי לדבר פיתרון אף אחד לא לוקח אחריות חבל מאד מאכזב

בקניה מבטיחים הכל ובפועל עושים משהו אחר לגמרי וטוענים שזו בעיה שלי שלא הבנתי. הבטיחו לספק הכל לפני החג (בלי זה לא היינו קונים ומדובר בסכום מאוד גבוה!) בפועל אספקה ברובה הייתה אחרי החג ורק ביולי הבטיחו להשלים את האספקה. יחס לא נעים במיוחד כשעוד אומרים לי שזו בעיה שלי שלא הבנתי מה הובטח. אם בכל זאת קונים מציעה להחתים אותם על כל דבר שהם מתחייבים.

לפני כתיבת התגובה חושב לי לציין שהדרך שלנו עם ביתילי רצופה כישלונות ואכזבות, ב29.11 קנינו מוצר שעד היום לא זכינו לראות אותו אצלנו בבית, למרות שעברו יותר מ3 וחצי חודשים וזמן ההספקה התחייבו על 7 ימים. קנינו 6כיסאות לאחר 7 ימים באמת הגיעו 6 כסאות אבל 2 מהם היו פגומים איש השרות אמר שיזמין לנו חדש וזה יהיה אצלו בעוד שבוע לאחר שבוע חזרנו , ושוב פגום, איש השרות שהרגיש אי נעימות אמר שהוא רואה את הפגמים ובאמת אי אפשר לקחת ככה את הכיסא והוא יזמין חדש מאז אנחנו ממתינים יותר מ3 חודשים ולמרות שמנהלת הסניף אמרה שהיא מטפלת בזה אישית והם מקבילים משלוח ב15.2 עדין לא קיבלנו כלום, אפילו לא שיחת טלפון שהכיסא הגיע, שהתקשרו לשאול קיבלנו תשובה מזלזל ועצבנית שאמרו לנו שהם יתקשרו אלינו ולא להתקשר. לסיכום אני חושבת שהמוצרים של ביתילי מאוד יפים אבל האיכות שלהם לוקה בחסר ושכל אחד יעשה חושבים אם זה שווה את המחיר ועגמת הנפש

הגעתי לסניף בשעה 9:30 בבוקר לא היתה תנועה קיבלתי רושם שהמוכרנין והמנהלת לא רוצים למכור (כאילו אני מבזבז להם את הזמן) כאשר ראיתי את המצר שרציתי ניסו בכול הכוח לשכנע אותי לשדרג ולקחת מוצר אחר . יחס כזה אני לא יגיע שוב לסניף.לא ממליץ בכלל.