הגענו לחנות בעקבות המחירים הזולים באתר החנות (טוילנד). בחרנו לרכוש בוסטר אחר משתכננו מראש (סייבקס m-fix) אך לאחר הקנייה גילינו שאותו מוצר זול יותר באתר (וניתן לאיסוף עצמי מהחנות ללא תוספת מחיר). בקשתנו לקבל זיכוי בעבור ההפרש נדחתה בטוענה שלעיתים הזמנה באתר זולה מרכישה בחנות - כך לא מתייחסים ללקוח, נחזיר את הבוסטר ולא נחזור.