אורבן - URBAN

שירות גרוע ביותר מי ינואר 2021 מחכה לחלקים של כיסאות שסיפקו לי לא בשלימותם ארבע חודשים רק מעבירים אותי מנציג לנציג למרות שחזרתי ואמרתי שהכיסאות עושים לי נזק לרצפה יודעים רק לקחת כסף לא ממליץ לקנות!!!!

התפתינו בזכות העיצוב והמחיר וקנינו שולחן אוכל וארבעה כסאות. אך כאמור, על קניה זולה משלמים ביוקר. איכות המוצר ירודה מאוד. השולחן במהרה התקלף ורפידות הגומי שברגלי כסאות האוכל נשחקות שוב ושוב. מאז הקנייה פנינו מספר פעמים לשירות לקוחות ולא קיבלנו מענה. הגענו מספר פעמים לחנות. באחת הפעמים אכן הציעו לספק לנו רפידות גומי חלופיות, אך גם אלו נשחקו במהרה, משום שמדובר באותו מוצר. לא נתקלנו באיכות כזו ירודה בעבר. לצערנו למרות מספר פניות לשירות לקוחות, אין מענה ולא חזרו לפניותינו. בקיצור, איכות ירודה, אין אחריות או שירות לקוחות - לא מומלץ.

בתאריך 30/5/17 הזמננו 2 כסאות בר מסוג elemento בתאריך 6/6/17 הגיעו לביתנו 2 כסאות רגילים מסוג זה. החנות/ רשת מכירה בטעותה שהוצאה הזמנה לא נכונה. המחיר שהופיע על כסאות הבר היה 390 ש"ח, ביקשתי הנחה ואכן שילמתי 580 ש"ח, בהזמנה מצוין הנחה של 20%. בחנות / שירות לקוחות מוכנים להחליף את הכסאות למה שהוזמן בתוספת של 200 ש"ח. כל נסיונותי להגיע לפשרה / הסדר עם החנות בשל טעותם לא הצליחו.

ריהוט מודרני וצעיר. איכות טובה ביחס למחיר. השירות מתוקתק. תוך יום מההזמנה התקשרו לתאם הובלה ולמחרת היום הגיעו כל הרהיטים תקינים, ומה שהיה צריך הורכב בתוך חצי שעה ובסוף פינו את כל הארגזים והלכלוך.