שלום לכולם, אני רוצה לשתף אתכם בחוויית קניה מאד לא טובה עם בית העסק הזה. רכשתי לפני ראש השנה של שנת 2017 ראש מטאטא X clean ברוחב 30 ס"מ. קבלתי משלוח עם ראש מטאטא ברוחב של 40 ס"מ שלצערי לא מתאים לביתי הקטן והצפוף. פניתי לחברה ואז הוסבר לי ששלחו לי את הרוחב הזה כי לא היה להם במלאי את מה שבקשתי. וזאת ללא כל תאום איתי.
בקשתי להחליף את המוצר והדבר היה אמור להתבצע אחרי סוכות. מאז ועד עצם היום הזה אני מתקשרת לחברה הזאת, שולחת מיילים ולא מקבלת שום התייחסות ומענה. אני מציינת שהיה לי
קשר עם אשת שרות בשם שרה אשר הפגינה חוסר טקט וזלזול.
השאב אבק התקלל לאחר שנה וחודשים. האחריות פגה, אך המוצר שעלה לא מעט (שואב ציקלוני של חברת russell hobbs התקלקל לאחר מספר שימושים מועט מאוד. למרות זאת טרקט הום אלקטריק מסרבים לבדוק את המקרה!!!
