לשכת ההוצאה לפועל

הפקידים/ות לא מוסרים מידע החשובה בשלב פתיחת התיק ובהמשך גם בבירורים. זה גורם לריצות המיותרות ובזבוז הזמן. הם חושבים שהאזרח מהשורה אמור לדעת איך מתבצע התהליך.