הגשתי בקשה לחידוש דרכון באתר האינטרנט ושלחתי אותה למשרד בדואר,
סיגל מהמשרד באשקלון התקשרה אלי מיוזמתה, להזמין אותי ללא תור כדי לחתום על הטופס, שהסתבר שלא היה חתום. קבענו מועד הגעה שלי למשרד לעוד מספר ימים.
ביום שקבענו סיגל התקשרה שוב להזכיר לי להגיע אליה למשרד.
הגעתי כפי שקבענו וקיבלתי שרות מצוין ואדיב ללא המתנה בתור.
אין זה מובן מאליו לקבל שירות אדיב ומתחשב ויחס אישי כזה, ועל כך מגיעות לסיגל ולצוות כל המחמאות.
תודה רבה,
רון.
