זמן-מכירת תכשיטים ושעונים

בתאריך 26/11 מסרתי שעון אומגה בחנות שעונים "זמן" בקניון רחובות להחלפת סוללה, לאחר 10 ימים כשקיבלתי את השעון בחזרה, נמסר לי שהכל בסדר, חזרתי הביתה,אז ראיתי שמחוג השניות רועד וקופץ 5 שניות קדימה, חזרתי לחנות והראיתי למוכרת, היא אמרה שתשלח שוב למעבדה ושיחזרו אליי עם תשובה, מנהל החנות גיא אמר לי שרכיב אלקטרוני התקלקל "במקרה" בזמן החלפת סוללה או בסמוך לה, אך אין קשר בין הסוללה לרכיב ולכן עליי לשאת בהוצאות תיקון הרכיב, אמרתי לו איך ייתכן שרכיב(של אומגה) יתקלקל בזמן החלפת סוללה?!?! זה חוצפה שהם לא רק שקלקלו לי את השעון אני גם צריך לשאת בהוצאות התיקון שברור שהוא נובע מרשלנות שלהם !?