עוד לפני שהגעתי קיבלתי בטלפון מענה מהיר, מדויק וסבלני, וכשהגעתי למקום – הכול פשוט זרם. קיבלו אותי באופן אישי, אדיב ומכבד, שאלו בדיוק מה אני צריך, למה הרכב מתאים ואיזה רישיון יש לי, ודאגו להתאים לי את הרכב הכי נכון עבורי. בלי לחץ, בלי “למכור”.
כל תהליך ההשכרה היה יעיל, מסודר וברור - נכנסתי ויצאתי תוך זמן קצר, בלי עיכובים ובלי בלבולי מוח. קיבלתי היה נקי, מרווח וברמה גבוהה מאוד, שמור, עם ריח טוב, ונתן מרכיב של רכב חדש. היה פשוט כיף לנהוג בו
גם מבחינת מחיר – הוגן, שקוף ולא הפתעות, וזה משהו שמאוד חשוב לי כלקוח. הרגשתי שיש על מי לסמוך, ושאני בידיים טובות מהרגע הראשון ועד הסוף. הצוות הכללי מקצועי, שירותי, סבלני ונעים, וכל שאלה או בקשה נענו מיד ובחיוך.
בקיצור – חוויית שירות ברמה גבוהה מאוד, כזו שגורמת לך לרצות לחזור וגם להמליץ בלי להסס.
אחרי שבקשנו לשכור רכב קטן ככל האפשר, קבלנו רכב בינוני (שעולה יותר).
מילא זה, אבל הרכב הגיע עם תקלות רבות:
1. אינו 'סוחב' בעליה
2. אינו ממזג טוב (חסר גז)
3. צורך דלק בצורה גבוהה ממה שרכב כזה (שוורולט אבאו) אמור לצרוך: נסענו מאריאל לרעננה, לפ"ת וחזרה- לקח רבע מיכל!!)
4. צופר אינו עובד כלל
מאכזב מאד. גם איכות השירות וגם תקינות ה'סחורה'. ממליץ לא להזמין שם.
קרא עוד
הסתר
חוות דעת של אמת
(1.6)
02/08/2017
עדיף לא לעשות אתו עסקים
הוא שומר על מחיר קבוע לארך השנה וכך בחופשים המחיר יוצא נמוך.
החסרונות:
א. לעתים הרכב לא מוכן (בנושא זה חל שפור ואולי זה כבר לא רלונטי).
ב. הרכבים במצב גרוע.
ג. מרבה לצעוק על הלקוחות (ברב הפעמים).
ארועים שקרו לי אתו:
1. בשעת שכירה, הוא הודיע לי שהרכב עבר אוברול ושאקפיד למלא מים. במהלך הטיול הרכב התחמם ולא יכולנו להמשיך לסוע. התקשרתי והוא צעק "שרפת לי את הרכב".
2. שכרתי רכב בערב. בבקר ראיתי שיש נקר בגלגל. הגעתי למקום ההשכרה. הוא צעק עלי "איפה אתה נוסע!?". ניסיתי להסביר שהרכב רק חנה ליד הבית. הוא דרש שאשלם עבור התקון. לבסוף הוא שלם עבור התקון, אבל אני חכיתי בתור בפנצ'ריה, עם הילדים שמחכים לצאת לטיול.
3. חבר בקש שאחזיר את הרכב. החבר קבל עם טנק לא מלא. אני מלאתי דלק בטעות עד הסוף וכך הפסקתי 100 ש"ח. רפי לא היה מוכן לשלם עבור הדלק שקבל.
קרא עוד
הסתר
חוות דעת של Ofira Sweeden
(2.0)
08/06/2017
בינוני מינוס
שירות בסדר.
איכות הרכבים ירודה ביותר. גורטאות שנוסעות משנת 2008-9. מבייש לנסוע בהם.
מחיר גבוה מאוד יחסית לתמורה.
משכירים בלית ברירה, אם הייתה לי אפשרות אחרת הייתי משכיר ממישהו אחר.
קרא עוד
הסתר
חוות דעת של Sharon
(1.0)
07/06/2017
הזמנתי רכב ולא היה
הזמנתי רכב להשכרה וכשהגעתי לא היה שום רכב זמין ולא שום רכב שישוב בקרוב. תכננתי תוכניות ליום סידורים מלא והכל נדפק. בחיים לא אמליץ לאף אחד להשכיר רכב ממקום זה.
קרא עוד
הסתר
חוות דעת של אלכס
(3.0)
20/03/2014
שירות השכרת רכב ,מיקצועיות ושירות היה טוב, יחס אישי גם טוב ,לוח זמנים היו הרבה הגבלות עם ההחזרה בגלל שהמוסך סגור ביום שיש מהצהריים היה צורך להחזיר מוקדם את הרכב ,מחירים סבירים ביחס לאריאל אבל יקר יחסית למרכז הארץ , זה באריאל ואין תחרות שם כמו במרכז הארץ