וואי נט שופס - YnetShops

שירות לקוחות גרוע. הזמנתי מחשב שהגיע מקולקל והם מטרטרים את הלקוח לחברה אחרת, וכל אחד מאשים את האחר

איו עם מי לדבר , לא עונים לא בפלאפון ולא במייל. המוצרים מגיעים פגומים ואין למי לפנות. ממש מבאס לא ממליצה לקנות משם

רכשתי מיטה בטלפון. לאחר מספר דקות הבנתי שטעיתי במידות והמיטה לא תתאים. התקשרתי אליהם 10 דקות אחרי העסקה בבקשה לבטל בגלל טעות. ענה לי אותו הטלפן והוא סירב לבטל ללא תשלום דמי ביטול 5%! נאלצתי לשלם דמי ביטול על ביטול עסקה אחרי 10 דקות! בהתנהגות כזו לא נתקלתי מעולם.

קיבלתי שירות גרוע. לא סיפקו לי את המוצר. לא ענו לפניותיי במועד. מדי יום התקשרתי והמתנתי ארוכות שמישהו יואיל בטובו לענות לי מדוע איני מקבלת את המוצר אותו רכשתי. גם אין מה לתלות תקוות בצור קשר באתר, מנסיוני האישי- לאחר שלא נעניתי בכתב, כבר עדיף להמתין בטלפון ולהשיג מישהו שיגיד שהוא לא יודע ויחזרו אלי.. הם לא חוזרים, צריך להתקשר שוב ושוב. בסוף, באיחור של שלושה וחצי שבועות הודיעו לי שמבטלים את העסקה. כעת ממתינה לראות מתי אזכה לקבלת החזר כספי.

קיבלנו שירות לא טוב ולא חזרו אלינו טלפונית בזמן, ההזמנה שלנו לא הגיעה או נשלחה. ביקשנו מהם החזר כספי כיוון שהם לא עמדו בהתחייבות שלהם ועוד לא קיבלנו את הכסף