בדולינה - ממלכת רהיטים קסומה

בשירות גרוע כזה לא נתקלתי כבר שנים. הגעתי במיוחד לחנות המפונפנת בכפר סבא מירושלים כדי לקנות מתנות לפסח. בחרתי מספר פריטים (6 כריות, מגשים ועוד). כאשר ניגשתי לשלם הסתבר 1. אין אפשרות לעטוף את הפריטים כמתנות. 2. נאמר לי שאין אפשרות להחליף את המתנות כי הן לא ארוזות באריזת המקור שלהן. לא האמנתי למשמע אוזניי שאי אפשר להחליף את הפריטים שמראש נקנים כמתנות. המוכר התקשר לבכיר מעליו וזה אמר שאפשר לשלוח לי את הפריטים במשלוח באריזות מקוריות (אך אי אפשר לפתוח אותן אם רוצים להחליף) או לחילופין שאגיע למחסן שפתוח רק בין 10:00 - 16:00 ואאסוף בעצמי. כאמור אני גרה בירושלים... והגעתי לחנות במיוחד מירושלים. בנוסף, באתר קראתי שאם רוצים להחזיר פריט צריך לשלם "קנס" עד 100 ש"ח או אחוז מסוים מערך הפריט הזול מביניהם - חוצפה! זה חוקי בכלל? למרות שאהבתי מאוד את הפריטים ולכן הגעתי מירושלים - ויתרתי על הקנייה. השירות הזוי וגרוע -כזה ששונא קונים.