יד 2 אופניים

פניתי לבית העסק על מנת לרכוש אופניים חשמליים, קיבלתי שירות מצויין עם יחס אדיב, האספקה הייתה בזמן, שילמתי מחיר סביר, בחנתי הצעות נוספות לפני שפניתי אליו ובחרתי בו מכיוון שהוא נתן לי יחס מאוד אדיב וסבלני והיה כיף לקנות מימנו.

הגעתי לחנות הקטנה והחמימה בהמלצת חברה. האופניים החשמליות שרכשתי באיכות מדהימה , ואני יודעת שתמיד יש מי שיטפל בי! בעל החנות אדיב , ישר, ונגיש. אפילו לא לקח לי כסף על תיקון תקלה קטנה שהיתה באופניים של אחותי. בקיצור - ממליצה בחום! קשה למצוא אנשים וחנויות כאלה בתל אביב בימינו.... באמת. ישר כוח

ביקשתי שיתקן הילוכים ופדלים - תיקן (לקח זמן רב מאוד) אך לאחר נסיעה אחת השרשרת יצאה ממקומה והפדל חזר להרעיש. כשחזרתי אליו חוייבתי שוב על אותו תיקון. באופן כללי אדם נחמד אבל חובבן למדי. מחירים סבירים, אבל כשמשלמים אותם מספר פעמים על אותו תיקון זה מרגיז.

הגעתי אליו מהמלצה של חבר ורכשתי זוג אופניים חשמליות,הוא היה נחמד ואדיב בהתחלה וכמובן שהכל תקין כשלוקחים ממך כסף, מהיום הראשון הייתה בעיה במנוע/גלגל , נקישות ורעשים, חזרתי אליו לאחר מספר ימים היות והחנות שלו לא נמצאת קרוב לבית מגורי, אני ביקשתי החלפה לחדשות היות ואני קניתי מוצר ח ד ש שהיה לא תקין והוא ישר אמר שאין לו מה לעשות עם זה והוא חייב לשלוח אותם ליבואן, אחרי מספר ימים קיבלתי אותם כאשר אני דיברתי עם היבואן וגם הוא היה מאוד "קצר" ועצבני כלפי, לאחר שאספתי אותם שוב התגלתה תקלה אחרת באופניים ושוב חזרתי לחנות... שוב נאמר לי ש"אין מה לעשות" ושזו לא בעיה שלו ושל היבואן וגלגל את הצרה והבעיה אלי, שוב לחזור עוד כמה ימים!!! פשוט חוצפה שלקוח קונה מוצר חדש! באלפי שקלים וכל מה שיש להגיד זה לא בעיה שלי ותחזור עוד כמה ימים, יצא בסוף שהיו לי את האופניים כ3 שבועות, נסעתי עליהם רק פעמיים ו5 פעמים חזרתי לחנות הזאת!! (הלוך וחזור אליו) ובסוף עוד הוא כעס עלי שהוא נותן לי שירות ושאני לא בסדר ולא מבין את התחום!, איזה שירות?? מכרו לי מוצר חדש שלא תקין, נסיעות מצידי הלוך חזור, טלפונים ועצבים על אופניים לא תקינות... בזבוז של זמן, כסף, עצבים ויציאה מוקדם מהעבודה כדי להספיק לחנות כל פעם(כסף שכמובן אף אחד לא יחזיר לי). סיכום: זלזול בלקוחות ברמה הכי נמוכה, שירות גרוע ומעליב, לא לקנות!

אין מה להגיד החנות לטיפול באופניים שונה ממה שאני מכיר, שרות מחירים יחס לבבי וחם ובכלל. פשוט "חבל על הזמן" מגוון עשיר של אופניים ואופניים חשמליים תמיד אני מוצא את האביזר שהאופניים צריכים כה לחיי