המזרונאים

חווית שירות קשה מאוד. הייתה תקלה של המפעל בייצור המיטה, לקח זמן רב מידי לתיקון הטעות. פיצויים שהובטחו לי עדיין לא קוימו לא אחזור שוב לרכישה חוזרת!

לפני שלושה שבועות הגעתי לסניף בחדרה לקנות מזרון, הובטח לי שהמזרון יגיע עד יום שני שבוע לאחר מכן, ביום ראשון התקשרתי אל המנהל(הוא זה שמכר לנו את המזרון) והוא אמר שיש עיכוב הוא ישתדל שזה יגיע עד סוף השבוע אבל הוא לא מבטיח שזה יגיע אלא זה יכול להגיע רק יום שני לאחריו(עוד שבוע).כעסתי מאוד הרי בחוזה שחתמנו הייתה הבטחה שזה יגיע בשני ולא רק זה אלה שבמידה ויש עיכוב מן הראוי שהוא ייתקשר ויעדכן ולא אני אצטרך לרדוף אחריו. יום לאחר מכן בבוקר, הוא שוב התקשר ביקש שלא אכעס ואמר שזה יגיע בשלישי לא בשני ( לא רק שאיחר בשבוע אלא הוסיף עוד יום) אמרתי לו שזה מאוד לא רציני וכעסתי הרי בכל הזמן הזה לא הלכתי לחפש מזרון במקום אחר ואני סובלת מכאבי גב מאוד חזקים. הוא אמר שהוא יפצה אותי בכריות מיוחדות אך ביקשתי לבטל את העסקה. לאחר מכן הוא שלח לי את הספק שידבר איתי והספק אמר לי שהוא מתחייב לי והמזרון יגיע בשני ולא שלישי. כאשר באתי לאסוף את המזרון לא היו הכריות. כבר לא הייתי מסוגלת לריב יותר. הוא אמר לי שבוע מהיום תבואו. הינה עבר לו עוד שבוע ולא רק שהוא לר התקשר אלא כשהתקשרתי הוא שוב ניסה למרוח אותי, הרים את הקול ואמר אמרתי במהלך השבוע. כשכעסתי הוא ניתק לי את הטלפון בפרצוף. מעולם לא קרה לי מקרה כזה. מאכזב זאת לא מילה מתאימה.

רכשתי מהמיזרונאים חדרה חודש שעבר מיטה מהממת + מיזרון , אני מרוצה עד השמיים , כל מי שרואה את החדר מתפעל . הרכישה הכי טובה שביצעתי......