Carolina Lemke

כאדם שמרכיב משקפיים מעל ל 20 שנים ללא בעיות בהתאמות משקפיים, חווית השירות והקנייה האישית שלי ברשת הייתה מאכזבת במיוחד. רכשתי שני זוגות משקפיים במחיר של מעל 900 ₪, ובפועל קיבלתי רק זוג אחד תקין. לצערי, בעוד בזוג אחד רואים היטב, בזוג השני יש טשטוש ראייה בצדדים. לאחר סאגה ארוכה שנמשכה כחודשיים, ולמרות מספר התאמות (בדיקת אופטימטרית, החלפת עדשות פעמיים והחלפת מסגרת), לא קיבלתי פתרון ראוי לבעיה, למעט זיכוי של 325 ₪ (לחנות!, שבה לא מצליחים להתאים לי משקפיים) בלבד אחרי סאגה של חודשייים. מעבר לכך, שירות הלקוחות שלהם אינו זמין טלפונית, אלא רק דרך ווטסאפ, וגם בו לא קיבלתי אף מענה מספק או עזרה אמיתית כדי לפתור את הבעיה.