קבוצת עופר

אנחנו בניין הקוצרים 6 בהרצליה, עשינו אצלם יריעות ביטומניות לפני שנתיים והם מסרבים להגיע לתקן ליקויים שלהם למרות שיש אחרות. בקיצור

מה בעצם הופך שירות של בעל מקצוע לשירות טוב? לדעתי 5 דברים: מקצוענות, יושרה, אדיבות, זמינות והכי חשוב שכל הקריטריונים שצוינו יקוימו לאורך זמן לפחות לפרק הזמן הנקוב בתעודת האחריות. • למקצוענות הייתי נותן ציון 10. הגג בבניין שלנו מסובך מאוד לאיטום ולמרות זאת על פני נראה שבוצעה עבודה יסודית וטובה (המבחן האמתי יהיה כמובן בעונות הגשמים). • יושרה – העבודה בוצעה בדיוק על פי המסוכם. במקרה ספציפי אחד בוצעה עבודה נוספת שלא סוכמה מראש וגם אז השאירו את נושא העלות לגבי תוספת העבודה לשיקול דעתנו. • אדיבות – אין מה להרחיב. כנראה ש"תודעת השירות הטוב" מוטמעת היטב אצל הבעלים של החברה ושאר העוסקים במלאכה. • זמינות – כשמתקשרים או שולחים הודעה במייל. תמיד יש מענה • אחריות על טיב עבודה ואי התנערות מבעיות במידה ויקרו – אינני יודע מכיוון שלעת עתה רק סיימו את העבודה. יש לנו אחרות ל 10 שנים. מאמין שאם יהיו בעיות יהיה גם אוזן קשבת. בקיצור אם לא היה מספיק מובן.. ממליץ בחום ומכל הלב. יוסי

צוות של אנשים צעירים ומקצועיים, עם הרבה אנרגיות חיוביות ורצון לספק את המיטב ללקוח כל הכבוד !!!!

לאחר שבעל מקצוע "תיקן " לי את הגג ,הנזילות לא פסקו ,אך "בעל מקצוע " פשט רגל.... פניתי חסרת אמונה לסיני מקבוצת עופר,ביקשתי ב SOS ולפני שמגיעה הסופה (יומיים של גשם)אם יוכל להגיע אליי כבר מחר... להפתעתי הרבה סיני עשה עבורי שמיניות באויר וכשאני מבלה באיטליה הוא תיקן לי את הגג .ההמלצה שלו היתה מוצלחת ,האיטום נעשה ע"י יריעות ביטומניות מולחמות,מה שגרם לנזילות להפסיק(יששששששש) ,סיני בנוסף לשירות המהיר (מאוד) התחשב בנו והצעת המחיר שלו היתה הוגנת (קיבלתי 3 הצעות שהיו גבוהות משלו ב כ-1000 ש"ח ויותר...) אני רוצה להגיד לסיני מקבוצת עופר,המון תודה על השירות המעולה!!! המון תודה על היחס(טילפן כשחזרתי לוודא שאין נזילות...) על האמינות(הגיע כמו שהבטיח וביצע את העבודה) ועל תעודת האחריות (ששום מקום לא נותן ) ל - 10 שנים!!!! ועכשיו נותר לי לחכות שהקירות בבית יתייבשו כדי שאוכל לצבוע מחדש.... בקיצור- סיני, איש יקר, אתה המומלץ שלי והלוואי היו עוד כמוך!!!!

במהלך חיפושים אחר חברה שתעשה בבנין שלנו יריעות ביטומניות יצרנו קשר עם ״קבוצת עופר״. כבר מהשיחה הראשונה ניתנה לנו הרגשה שאנחנו בידיים טובות ומקצועיות. לפני ביצוע העבודה הגיעו לגג הבניין להתרשמות מצבו וביצוע מדידות. כיום, כחודש לאחר העבודה אנו מרוצים מאוד מעבודה ומהשירות שניתן לנו, ואנו ממליצים על חברה זו בחום.