מחשבי ירושלים

פניתי אליהם בכדי לתקן את הלפטופ שלי. תהליך קבלת המחשב למעבדה היה מהיר, וכך גם תהליך התיקון שעמד בפרק הזמן שהוגדר מראש. הסתבר שהתקלה פעוטה כך שהם תיקנו אותה במסגרת העלות של הבדיקה (ללא תוספת), שגם עלות זאת הינה הוגנת. הטיפול והייעוץ סביב העניין היה מקצועי וכלל עצות לשיפור ביצועי המחשב. השירות היה ענייני וחיובי. מותרים רושם של מקום יעיל ואיכותי. בכל הקשור לבניית מפרטים חדשים של מחשבים נייחים, הם מתעסקים שמחשבים יקרים לצרכים מקצועיים ולא במחשבים ביתיים למשתמש הרגיל.

היו לנו מספר שיחות עם בית העסק, בכולן נשמע יהונתן מקצועי, נעים ואדיב. ביצענו הזמנה לשני מחשבים שאמורה הייתה להיות מסופקת לאחר שלושה ימים. ביום האספקה קיבלתי טלפון מהפקידה שמודיעה על איחור באספקה. אין לי כל טענה על האיחור ולא הייתי טורחת לכתוב, אם השירות היה סביר. לצערי, במהלך השיחה הפקידה נזפה בי, האשימה אותי בעיכוב של הספק (?) וכשביקשתי לדבר עם בעל הבית הוא סירב לדבר איתי. בו במקום ביטלתי את ההזמנה. הגעתי אליהם בגלל השירות וברחתי מאותה סיבה. מי יודע לאיזה יחס הייתי זוכה במקרה של תקלה. אני לשם כמובן לא אחזור.

יונתן והצוות שלו, ממחשבי ירושלים, הספיקו במהלך השנים האחרונות להציל לי את המק כששפכתי עליו כוס מים, להציל לי את הפלאפון כשהפכתי עליו נר והוא התמלא בחֶלֶב (תודו שזה מקורי מצדי), ובין לבין להחליף בטריה למחשב אחר, ובאחרונה לתקן תקלה של התחממות, להסביר לי כל מיני דברים שלא ידעתי, ואת הכל הם עשו ביעילות, במקצועיות, עם כמויות של רצון טוב ונחמדות. זה לא כל כך פשוט למצוא טכנאים שמתמחים במק, ובמחירים הוגנים ותחרותיים!

הגעתי למעבדה עם מחשב שהפסיק לפעול. המחשב נבדק באופן מיידי והתברר שהספק שלו מקולקל. הספק הוחלף במקום. ביקשתי להוסיף למחשב חיבור ווייפי פנימי. קניתי יחידה בחנות במחיר זול והחיבור נעשה תוך כעשרים דקות.

הגעתי פעמיים - פעם אחת כדי לקנות מחשב חדש. יהונתן היה מאד סבלני וישב איתי כמה פעמים (וגם דיברנו כמה פעמים בטלפון) עד שבחרנו יחד את המחשב החדש שלי, שהיה במחיר הזול מאלו שמצאתי במקומות אחרים (כולל באינטרנט). בפעם השנייה אחרי שבטעות פירמטתי את המחשב ביום שבו הייתי צריכה להגיש פרוייקט גדול בעבודה. בשל דחיפות העניין תיקנו לי את המחשב עוד באותו היום. ממליצה מאד!