אפרסק מחשבים

לקוחה יקרה, פנית אלינו בבקשה להתקנת תוכנה והדרכה- בביתך. הצענו לך להגיע למעבדה עם המחשב, ולחסוך בכמחצית מהעלות. בנוסף, הוסבר לך טלפונית שהתוכנה הנה תוכנה שאיננו מחזיקים במלאי ושהיא מוזמנת במיוחד עבורך ובתשלום מראש. משיקולים אישיים שלך, ביקשת שנגיע לביתך למרות הצעותינו, וכך נקבעה קריאת שירות של עד 45 דקות בעלות קבועה שסוכמה איתך טלפונית. במהלך ההתקנה נתקלנו בתקלות במחשב עצמו שהפריעו להתקנה חלקה. לאחר יותר משעה, הוחלט להביא את המחשב למעבדה בניסיון להשלימה כראוי. על ניסיונות רבים אלו במעבדה, ועל הזמן הנוסף בביתך מעבר ל-45 דקות שסיכמנו עליהם, לא חוייבת בתשלום נוסף. ניסינו בכל דרך לפתור את התקלה במחשב שלך בדרך הנוחה לך – במקסימום השקעה שלנו ובמינימום עלות עבורך. להחלטתך, בשלב כלשהוא, הפסקנו בניסיונותינו. לדרישתך, זיכינו אותך – לפנים משורת הדין – בעלות התוכנה למרות הסיכום הטלפוני וההזמנה המיוחדת עבורך. מעבר לכך, ניסינו בכל דרך שהיא לעזור לך עם תקלה בWORD, ואף הפנינו אותך למומחה בנושא- מרצון טוב וממודעות לצורך הרב שלך בפתרונה. מקווה שבכך יישרנו את ההדורים, ושנמשיך לשרתך נאמנה גם בעתיד. צוות אפרסק מחשבים