קונים פלוס בע"מ

מוצרים ברמה נמוכה. מנסים למכור ציוד יד שניה במחיר בלתי סביר. למרות שהחזרתי את המוצר ממשיכים לגבות כספים שלא בצדק. מנסים לפצות עם שובר קניות במקום להחזיר את הכספים אבל השובר לא הגיע. למדתי לקח .

הזמנו בידה לשרותים בחברת קונים פלוס. קבלנו את המוצר כעבור כשלושה שבועות (וזה דווקא בסדר) אלא שחלקי המוצר שקבלנו אינם תואמים בדיוק את תיאור חלקי המוצר במדריך להרכבה שקבלנו במצורף. כיוון שלא ניתן היה להרכיב את הבידה גם כאשר נעזרתי ברכיב שהיה לי מן הבידה הקודם, פניתי לחברה. הפקידה שענתה לי היתה קצרת רוח. ואף שהיא זמינה במה שקרוי ע"י החברה "מרכז השרות", היא לא ידעה להשיב על שאלותי .היא הפנתה אותי למרכז הטכנאים אבל המספר שנתנה לי היה שגוי. מצאתי את המספר בעצמי ואז נעניתי בטלפון: "משרדינו סגורים עכשיו. המשרד פתוח בימים א'-ה' בשעות 0900-1500. חשוב לציין שהשעה היתה 1355. לא נשוב לקנות בחברת קונים פלוס.

התקשרה אלי נציגה והילולה גדולה והתבשרתי כלקוחה מועדפת לקבל מספר מוצרים במחירים אטרקטיביים - קולולו. כמובן לא הוסבר לי היטב מהות העלויות ומצאתי את עצמי משלמת סכום עתק על מוצרים שאין לי צורך בהם ושעולם בחוץ חצי מהמחיר. כמו כן הנציגה ביצעה עבורי עסקת קרדיט שלא נתבקשה. מאותו יו כל נסיון שלי לבטל את העסקה נפל על אזנים ערלות של נציגות חסרות נסיון וידע בתודעה לשרות. המוצרים הוחזרו אליהם אך אני את כספי עדיין לא ראית. תברחו מהר מהחברה הזו שמוכרת מוצרים באיכות גרוע במחירים מופקעים ובשרות הגרוע ביותר שבו נתקלתי בחיי

קניתי שובר למימוש על ידי משלוח תוך הבטחה שהמשלוח יגיד תוך 14 יום מרכישות השובר. 21 ימים לאחר מכן התקשרתי לברר מדוע לא קיבלתי את המוצר ששילמתי עבורו והנציגה דאגה לספר לי שיידעו את כל הרוכשים מלבדי שהסט הגיע תקול ולכן כל רוכשי השובר כבר קיבלו סט יקר יותר כפיצוי מלבדי. לאחר בקשה לשליחת הסט נאצלתי לחכות עוד חודש שלם ולאחר שיחה נוספת למוקד ענתה אחראית המשמרת בעלת תודעת שירות הנמוכה ביותר שנתקלתי בה והכחישה את שיחתי. עדיין לא קיבלתי את המוצר ששילמתי עבורו, ממליצה בחום לא לקנות כלום מחברה זו!