ווטרלו מרכז פילטרים למים בע"מ

הזמנתי טכנאי להחלפת פילטרים למערכת אוסמוזה הפוכה. הגיע טכנאי הציג את עצמו כאחד שעובד המון שנים בתחום והחליף את 4 הפילטרים כאשר הוא פותח את הממברנה (הפילטר המרכזי במערכת) ומראה אותה עם ההערה כי הוא במצב תקין, סוגר ומחזיר למקום. לאחר כמה זמן שהטכנאי הלך, יצא שלולית מים והתקשרתי לאותו הטכנאי אך לטענתו הוא כבר לא בעזור, יבדוק אם אפשר מחר - ומחר זה ערב חג... כתבתי נציג נוסף של החברה (שאתו יצרתי קשר במקור) ובקשתי ממנו לזרז את העניין כי לא ניתן להשתמש במערכת ויש חגים בפתח אך גם הוא החזיר תשובה שלא היום ולא מחר , הוא יבדוק... בינתיים לסגור ברז... לא ראיתי בבירור מאיפה יוצאים המים ולא עליתי על חוקיות הנזילה שלא הייתה מתחילה מיידית ולכן התחלנו לחפש עם האינסטלטורים אולי זו נזילה בצנרת הבית - הגיעו אנשים עם מכשירים וקבעו שהכל תקין בצנרת... הנזילות באו והלכו והזמנתי שוב פעם את החברה לבדוק לעומק את סיבת הנזילה. אותו הטכנאי שהיה בפעם הראשונה הגיע וקבע כי הנזילה ממברנה - ויש להחליף אותה בעלות של יותר מ-400 ש"ח. זה לא היה הגיוני כי אותו הטכנאי בביקור הקודם קבע שהיא תקינה... התנגדתי לפתרון הזה ובקשתי לא להחליף ולתקן רק את הנזילה שלה הם גרמו. הוא אמר שלא ניתן. ביקשתי להעלות הנציג הנוסף שהציע פשרה - להחליף רק את בית הפילטר בעלות של 300 ומשהו שקלים... בינתיים הטכנאי הראשון תוך כדי שיחה אמר לנציג השני כי הגומיה שם לא טובה וכך אני מתחיל להבין שייתכן שבגלל גומיה לא טובה רוצים להכניס אותי להוצאות מיותרות של מאות שקלים! הזמנתי חברה נוספת. טכנאי שהגיע פירק את הממברנה, קבע שאין צורך להחליף אותה סגר אותה (בלי להחליף דבר) והוסיף כי היא לא הייתה מורכבת וסגורה כראוי.