על השירות
תחומי העסק
מוקדי עזרה ראשונה
אזורי שירות
פתח תקווה
מפה
הצג חוות דעת גולשים (1 חוות דעת)
חוות דעת של 6617725
הגעתי עם תינוקת בת שנה 40 מעלות חום כאובה מאד לא רגועה ובוכה . חיכיתי עשרים דק בערך עד שיקחו לה מדדים ספירה דם יצאכ גבוהה אחרי כמעט שעה שהילדה עלי שאלתי שם כמה פעמים אם אני צריכה להמתין את כל התור הארוך היו איזה 30 איש לפני נאמר לי שכן ואין ברירה ...שראיתי שהתור מתקדם לאט והילדה ממשיכה לבכות והחום עולה )
(גם משהו להורדת החום סרבו לתת לי ללא הוראת רופא)
יצאתי משם ללא בדיקת רופא....מתוסכלת מאד.
נכון זה לא היה דחוף ולא מקרה קריטי אבל מצפה מהאחראים שרואים שיש מקרה של תינוקת במצב כזה לא לתת לחכות ככ הרבה זמן בתור ולהכניס קודם.
תגובת בעל העסק
20/08/2023
שלום וברכה.
אנו מצטערים על התחושות הלא נעימות שיצאת איתם מהמוקד.
המוקד משרת את תושבי אלעד והסביבה וככזה לעיתים ישנם עומסים.
העומסים במוקד באלעד פחותים מכל מוקד לרפואה דחופה אחר באזור אך לעיתים עדיין קיימים.
סדר הכניסה לבדיקת רופא הינו לפי תור ההגעה ולעיתים יש צורך מקצועי לקדם מטופל בשל מצב בריאותי שלא מאפשר לו להמתין.
אנו פועלים כל העת לשיפור חווית המטופל ולצמצום התורים.
מאחלים לך שלא תצטרכי אותנו שוב ואם חלילה תצטרכי תמיד תמצאי מענה קשוב ומקצועי.
- 1