*שירות גרוע* *לא מומלץ*
שלום רב,
ביום 18.12.23 בשעה 9:45 רכשתי ציפוי לדלת הכניסה הביתית מחברת - Leonar Door.
ביום 19.12.23 בשעה 9:54 התקשרתי לבקש ביטול עסקה כיוון שהתחרטתי.
חשוב לי לציין כי טרם בחרתי את הציפוי ובעל העסק המתין לבחירתי.
תגובת בעל העסק העונה לשם שמעון היתה נוראית ולטענתו מגיע לו פיצוי על כך שניהל איתי שיחות שירות בווצאפ בנושא המכירה מאחר ״שבזבזתי את זמנו״.
כמו כן, בעל העסק מסרב בתוקף לבטל את העסקה, אלא אם אשלם לו 30% דמי ביטול לפי תקנון מדיניות שנמצא באתר.
אציין כי בדקתי את התקנון ולא מצאתי אף סעיף שקובע כך, מה גם שאם היה קיים סעיף כזה היה מדובר בחוזה לא חוקי היות שהוא סותר את תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) כפי שקבוע בחוק.
נכון להיום הוגשה תלונה לרשות להגנת הצרכן והנושא בטיפול.
כמו כן, בימים הקרובים יעלה פוסט בקבוצות פייסבוק שונות שבו ייכתב ארוכות על השירות הנוראי שקיבלתי מעסק זה.
לא ממליצה בכלל! הישמרו!
שירות זוועה, התקינו לי טפט בדלת ממד ולא הודיעו שצריך לעשות כיוון לדלת כי יש מרווח(ככה טוען הבעלים), לאחר חודש של סינונים לא נתן תשובה ועזרה ופשוט החליט שאני צריך לשלם עוד כסף לכיוון הזה כדי להתקדם הלאה מבלי להציע התקנה של טפט חדש בגלל עבודה שגויה. לא ממליץ בכלל!
חברים עם יד על הלב לאונרדור מספר אחד,הכי חשוב אמינות ושירות ואת זה יש להם בגדול! תיזהרו מחברה מתחרה שסידרה אותי ושבועיים אחרי זה התקלף לי והעפתי לפח ,זו פעם שניה שאני מזמינה משמעון היקר מלאונרדור .עם הלב הזהב באחריות .ממליצה בחום התקנה שירות עבודה ציון 100 יש חברה מתחרה שמפרסמת בלי אפשרות להגיב אז תבינו למה...חומר למחשבה
שמעון היקר תודה לך.
כשמדברים על מקצועיות אמינות ואדיבות טבעית עם חיוך מבעד לטלפון כנראה שמדברים על לאונרדור יורם נעים ההליכות הגיע והתקין את הטפטים במקצועיות וחיוך ומענה לכל שאלה ההמלצות שקיבלנו מלאונרדור קלעו בדיוק לרצוני גם מבלי שתראו את הדלת וזו מקצועיות! וכשזה מגיע עם אדיבות כשלכם אז חווית הקניה והשירות גדולים עוד יותר. מודה לכם על השירות הנפלא. אנחנו מרוצים מאוד
14/07/2022