חוות דעת גולשים
חוות דעת של saraelmakaes
מאוד מרוצה תודה ,..................................,
חוות דעת של אינה
שרות גרוע, איכות המוצרים ירוד
איכות הארונות נמוכה, שרות לקוחות גרוע. אין אפשרות לדבר עם הנהלה.
תגובת בעל העסק
27/05/2020
שלום ולד ואינה,
בהמשך לשיחותינו הרבות, אנחנו מצטערים מאוד על ההרגשה שאתם חווים.
חשוב לציין כי עשינו כל שביכולתינו להוציא אתכם מרוצים ולתת לכם את ההרגשה שאצלינו הלקוח באמת מעל הכל אך לצערינו לא הצלחנו.
נרצה לציין כאן שהתלונות היו על הדגם של הארון ועל דוגמא שאותה אנחנו משווקים ומוכרים כבר 10 שנים. אפילו הגענו במיוחד אלייכם הבייתה עם 2 דוגמאות מהמפעל שממחישות שלא הייתה שום טעות אלא זה הדגם וזה הצבע שבו הוא מגיע.
לגבי המגירות שהזמנתם ולא יכלו להיות מסופקות - שיניתם את מידת הסטנדרט של עומק הארון, דבר שמנע מאיתנו לספק את המוצר המשלים מסיבה מקצועית ואחראית מצידנו מאחר והמגירות היו צרות מדי בכדי להשתמש בהן ולא זיכינו אותכם מיד בסכום המלא של המגירות - טעות שלנו שלא הצפנו את זה כבר בשלב המכירה.
בנושא הטריקה השקטה - אין זה היה מנגנון לא תקין אלא כיוון סגירת הדלת. לכל דלת יש מנגנון טריקה שקטה משלה. אין זו תקלה אלא שימוש לא נכון שככל הנראה היה נכון שהמתקין יסביר לכם בזמן ההתקנה.
היו לנו שיחות טלפון מרובות ומלאות סבלנות, אנחנו לא היינו עדים לחוסר סבלנות מאף אחד מהעובדים שלנו וזמינות מצידנו זה משהו שהיה ויהיה תמיד בכל שעה ובכל יום.
מקווים שישנה איזושהיא דרך להוציא אתכם מרוצים אחרי הכל.
תודה רבה,
צוות קלוזטס
חוות דעת של Dorin
מצויין !!
הזמנתי 2 ארונות והשירות פשוט מדהים והאיכות מעולה ! תמורה אדירה למחיר ! תודה ☺
חוות דעת של הדס
חוויה מאכזבת!!
האתר נראה ממש יפה ונוצץ מזמין ומשכנע, אחרי הקנייה הארון הגיע עם הרבה דפיקות, עבודה ממש לא יפה, גימורים לא מקצועיים,
פניתי לחברה, הבטיחו שיטפלו ולא חזרו, התקשרתי שוב, הבטיחו שיחזרו ויעדכנו מתי יגיעו לתקן ולא עמדו בדיבורים, בקיצור- ממש לא ממליצה.
תגובת בעל העסק
24/01/2018
שלום הדסה, צר לנו על ההרגשה שלך.
דיברנו הבוקר ומהמפעל נאמר לך כי יתאמו איתך למועד קרוב על מנת לסדר את הליקויים.
במידה ויש בעיה נוספת את מוזמנת להתקשר אלינו ל0772019080.
שיהיה המשך יום טוב.
- 1
על השירות
תחומי העסק
ארונות הזזה וארונות קיר
אזורי שירות
חיפה
