פרנק מרק שירותי גז

פרנק מרק הוא קבלן עצמאי שנותן לפז גז שירות ביקורת. בביקורו הראשון בביתי מצא תקלה שיש לתקן (מרחק לא מספיק בין מנוע חשמלי לצובר הגז). באותו ביקור הראיתי לו שיש גם מנורות במדרגות הקרובות לצובר והוא אמר שאין צורך לטפל בהן. על מנת לעמוד בתקן קבלתי הנחייה מפז גז להקים מחיצה בין הצובר למנוע החשמלי. עשיתי זאת בהוצאה די גדולה, ובינתיים כמובן אין אספקת גז לביתי. משבא מר פרנק לביקור נוסף על מנת לאשר את התיקון הוא ״הבחין״ במנורות על המדרגות וטען שיש לבטל אותן אחרת לא יתן אישור. הוא לא התייחס לטענתי שהיה צריך למסור לי כבר בביקור הקודם את כל אשר דורש תיקון ואמר שאם אני רוצה אוכל להתלונן בפני מכון התקנים. ההתהגות שלו היתה מזלזלת ולא נעימה והוא יצא מבלי להשלים את הביקורת החוזרת.