H&M

הגעתי לסניף רג עם 4 שקיות של בגדים משומשים, משום שלא ידעתי שאפשר להביא רק שתיים. לא היה תור בקופה. לא הסכימו לקבל את ארבעתן. מדוע? הרי הם לא היו עסוקים. מה זה אומר לפי הנוהל? מדוע היה עליי לחזור הביתה עם שתי שקיות כי למוכר לא היה חשק לקבלן? אני דוגלת מאוד ברעיון איכות הסביבה שלכם, אבל השירות יכול להיות קצת יותר מתחשב והגיוני. זה הרי עבור המטרה הנעלה של H&M, אכן? אז אנא הביאו לתשומת לבכם!!!! בהחלט הייתי מבינה אילו היה עומס בחנות......

איכות בסדר, בקופה לא חיכתי הרבה, הייתה מוכרת נחמדה שעזרה לי באתי קניתי ויצאתי מהר

הגעתי לחנות כדי למצוא פריט שהיה לי צילום התג שלו מחנות אחרת שבה לא היתה המידה הנכונה . העבודת שניסתה לעזור לי לא כל כך הצליחה אבל אחראית המשמרת שעברה שם כן ידעה והצלחתי למצוא את מה שחיפשתי .

הגעתי ללנות בקניון איילון עם כרטיס אשראי של סבתא שלי לקופה - הקופאית בקשה תעודה מזהה של בעלת הכרטיס, אמרתי שמדובר בסבתא שלי ואפשרי לדבר איתה בטלפון. נעניתי שאי אפשר. נסעתי למחרת לסבתא שלי, גרה בתל אביב חזרתי לרמת גן, לאיילון, חיכיתי בקופה עם התעודה המזהה כ- 20 דקות, ואז.... הקופאית לא הסכימה לקבל את הכרטיס אשראי ל מ ר ו ת התעודת זהות, היא רצתה לראות אותה פיזית. הסברתי שמדובר באישה בת 90 ואפשרי לדבר איתה בטלפון והקופאית לא הסכימה, בקשתי מנהלת טענתה שהיא מנהלת. הסברתי לה שרק בגלל הקופאית הקודמת נסעתי מרמת גן לתל אביב הלוך ושוב ואין אחידות בחוקיות של הרשת, הקופאית אמרה שהיא נורא מצטערת אבל אין מה לעשות. לא אלאה אבל כל כך התעצבנתי מהאטימות, בסוף בקשה תעודת זהות שלי כדי לראות שזה אותו שם משפחה, הסברתי לה שהתחתנתי והשם משפחה שונה...אבל למזלי יש את השם משפחה הראשוני... בקיצור, חוסר שרות והתחשבות, אין אחידות במדיניות אופן התשלום, חוסר רגישות והתנהגות שגרמה לי להתבייש ולהרגיש "לא בסדר"

החנות נמצאת בקניון איילון, המבנה שלה לא ברור, הבגדים לא מסודרים בצורה נוחה. הכל נראה צפוף ועמוס. רכשתי צעיף ב60 שקלים. קשה למצוא שם מוכר שיוכל לעזור אם מחפשים משהו מסויים! המחירים יחסית סבירים.