מחסני בריכות

מוצר חדש לא עובד ואין עם מי לדבר! ניסיתי בהודעות ובמיילים ובטלפון וכלום.

פעם שנייה שרכשתי מחברה זו. הפעם קניתי משאבה לבריכה. המחיר הטוב ביותר, משמעותית, מכל מקום אחר! שירות מצויין. המשאבה עובדת נהדר. חסרון יחיד הוא חברת המשלוחים שאיתה עובדים לא זמינה למעקב משלוחים אונליין, ולמרות שכן הביאו את המשלוח ביום שאמרו, היה כמעט 22:00, כך שזה לא כל כך נוח. מלבד המשלוח, חברה נהדרת, ממליצה בחום. בטוח אקנה שוב.

השירות היה מעולה בסבר פנים יפות , שמחתי לדעת שיש חנות כזאת באיזורינו

מאד מאד קשה להגיע לנציג (חצי שעה אם בכלל עונים). בהזמנה הראשונה החליפו לי 80 אחוז מהפריטים שהזמנתי בפריטים דומים בלי ליידע אותי (תוך ארבעה ימים). החליפו לי את המוצרים אבל זה דרש כמעט שבוע עד שזה קרה. בהזמנה השנייה (למרות האכזבה הראשונה, הייתי מוכן לתת עוד צ'אנס) איחרו בשבועיים והמוצרים עדיין לא הגיעו. מחירים אומנם סבירים אבל זה עולה בהרבה זמן בתלונות מול החברה מאחורי הטלפון ובעצבים. שירות קרוב לאפס (קרוב לאפס ולא אפס, כי לפחות תקנו את הליקויים מההזמנה הראשונה). מאד מאכזב

ביצענו הזמנה ולאחר שבועיים וחצי היא עוד לא הגיעה. בית העסק מטיל אחריות על חברת שליחויות ולטענתם "הלקוח צריך לעמוד מול חברת השליחויות"! למרות הבטחת בית העסק וחברת השליחויות ושליחת הודעה כתובה המחייבת שההזמנה תגיע ליום מסויים, ההזמנה לא הגיעה ואין מענה לא בטלפון ולא במספר הווצאפ של השירות לקוחות! שעות של המתנה על הקו, כולם מבטיחים שההזמנה תגיע (למרות שהיא כבר באיחור רציני מהתחייבות בית העסק), שולחים הודעות המחייבות זמן אספקה ליום מסויים (מה שמחייב אותנו להשאר בבית להמתין) ובסוף אף אחד לא מגיע, והכי מעצבן, שבית העסק לא לוקח אחריות ולא מנסה לטפל בעניין, פשוט אין מענה!! אם אני אזמין מהם שוב? - התשובה היא ממש לא!! אם אני אמליץ למישהו להזמין מהם? - גם ממש לא!! אולי המחיר יותר זול, אבל בעוד 100 ש"ח הייתי קונה הרבה שקט שלווה וזמן יקר שבזבזנו, שלא לדבר על שירות טוב יותר..