שירות המומחים

פניתי לבית העסק על מנת לתקן מכונת כביסה. קיבלתי שירות מקצועי עם יחס אדיב. הם עמדו בזמנים ושילמתי מחיר סביר. בחרתי בהם בגלל הקירבה.

ברשותי מדיח דלונגי שהתקלקל בו המנוע הראשי, טכנאי מאיזור הדרום הגיע לבדוק את הבעיה ואמר שתיקון כזה יעלה מעל 1000 שקלים ועדיף לרכוש מדיח חדש. מצאתי בתל אביב אצל אביב חלפים מנוע משופץ במצב חדש בעלות של 270 ש"ח. החלפתי את המנוע בעצמי אך לאחר ההפעלה המדיח הראה תקלה לא ברורה, במשך יום שלם ניסיתי לפתור את הבעיה בעצמי ולא הצלחתי, שוב פעם הזמנתי את אותו הטכנאי שהסכים לבוא ללא עלות כדי לבדוק את הבעיה אך לשווא, במשך שעתיים הוא לא הצליח למצוא את הבעיה. הייתי במרחק נגיעה מלרכוש מדיח חדש אחרי שהתייאשתי לגמרי. החלטתי להתקשר לשירות המומחים וענה לי בחור אדיב וסבלני בשם שלומי, מכיוון שאני גר באיזור הדרום הם לא יכלו להגיע אליי ולתת לי שירות אך עם זאת שלומי הסכים לנסות ולעזור לי בטלפון, אחרי שיחה של כמה דקות ומספר פעולות ששלומי ביקש ממני לעשות, המדיח חזר לחיים והתחיל לעבוד כמו גדול. הבעיה הייתה במצוף החירום ששבק חיים. תודה רבה לך שלומי על הסבלנות והרצון לעזור לי ללא כל תמורה ועל כך שחסכת לי להוציא 3000 שקלים. עלה והצלח.

הגיע בזמן, נתן הסבר מפורט על התקלה, החליף חלקים שמקצועיות גבוהה. בדק שהכל עובד כשורה ונתן הסבר על האחריות והשירות. ממליץ בחום על הבחור.

שלומי הגיע אליי לתקן מדיח, עשה את זה מהר, במקצועיות ובלי ועם יחס אדיב. בעל מקצוע לדוגמא!